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Avaliar a qualidade da informação: referencial teórico-metodológico
Barómetro para a Qualidade da InformaçãoEste e-book tem como propósito discutir e situar o conceito de qualidade da informação — enquanto objeto de estudo —, explorando a sua evolução, as suas diferentes abordagens teóricas, modelos e metodologias de aferição. Esta reflexão não pretende constituir-se como uma revisão da publicação científica sobre o tema, mas antes como um referencial para o estudo da qualidade da informação, nos termos em que o BIP ...
Qualidade em educação e avaliação da qualidade na escola
Pais, AntónioDesde sempre as questões da qualidade da qualidade e mais ainda da falta dela, a “não-qualidade” foram uma preocupação da humanidade. Contudo foi nos últimos anos que essa preocupação mais se acentuou tendo-se generalizado como fenómeno social e até cultural. Esta preocupação pela qualidade estendeu-se ao campo educativo por influência, sobretudo dos movimentos de gestão educativa com forte cariz empresarial e ...
Casa da qualidade e qualidade da informação: revisão sistemática
Santos,Fernanda dos; Bastos,Lia CaetanoRESUMO As informações são consideradas matéria-prima para criação de conhecimento, este que por sua vez agrega valor às organizações, proporciona inovação e dá destaque para as organizações. Para que as organizações se mantenham competitivas na Era do Conhecimento, é necessário que tenham atenção à qualidade da informação estratégica, buscando formas de avaliá-las, proporcionando, por consequência, maior assert...
Auditorias da qualidade
Ramos,Alberto WEste artigo tem como objetivo apresentar os conceitos envolvidos na aplicação de auditorias de qualidade, de forma a ressaltar suas vantagens e desvantagens para toda a organização. É feita uma revisão dos objetivos de uma auditoria de qualidade e das etapas de sua implantação; apontando as principais causas de fracassos na sua aplicação.
Qualidade 4.0: Os Desafios Futuros da Gestão da Qualidade
Monteiro, Nádia Sofia JorgeA Qualidade é um pilar indispensável para qualquer setor de atividade. Esta área organizacional, passou por várias etapas evolutivas durante a história da humanidade, que foram sempre acompanhadas por Revoluções Industriais. Atualmente o mundo encontra-se na 4ª Revolução Industrial ou Indústria 4.0, este advento é caracterizado pelas tecnologias e pela digitalização, e por isso a gestão da qualidade precisará d...
Administração e qualidade ou qualidade na administração
Carvalho, Ana Branca; Marques dos Santos, PaulaPretende-se com este trabalho abordar a problemática da administração de empresas e a organizacional em termos de qualidade e produtividade, essencial para a competitividade organizacional e empresarial. Tal abordagem é relevante por ser plenamente reconhecido que as administrações organizacionais e de qualidade buscam excelência e sobrevivência organizacional. Administrar mas administrar bem significa ter qual...
Matriz de qualidade assegurada-pilar manutenção de qualidade
Borges, Clarissa OrtizOrientador : Roberto Cervi; Trabalho de Conclusão de Curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica; Inclui referências; Resumo : A matriz de qualidade assegurada (Matriz QA) é um dos componentes mais importantes dentro do Pilar Manutenção da Qualidade, que está inserido nas diretrizes da Manutenção Produtiva Total,...
Qualidade total do produto
Almeida,Henrique Silveira de; Toledo,José Carlos deO texto aborda o conceito de qualidade total do produto, seus determinantes, bem como as dimensões que compõem essa qualidade. Parte-se do pressuposto de que a qualidade do produto deve ser avaliada pela satisfação total do consumidor. Para o consumidor a qualidade do produto envolve pelo menos as seguintes dimensões: a qualidade do produto em si; a qualidade do produto ao longo do tempo; a qualidade dos serviç...
Ferramenta da qualidade
Augusto, Carlos CristóvãoA indústria está cada vez mais aprimorando a capacidade da qualidade dos seus produtos, para poder de certa forma alcançar um determinado nível de competitividade e sustentabilidade. No mundo em que temos váríos concorrentes no mercado mundial, cada vez mais dinâmico, logo para manter-se no mercado é necessário e importante o controlo dos recursos na gestão da qualidade de produção com estrategia de negócio, um...
Controlo da qualidade: noções de estatística aplicada ao controlo da qualidade ...
Nunes, Baltazar; Silva, Susana Pereira1.Qualidade (Definição, controlo de qualidade, seus objetivos e o que fazer); 2.Tratamento de resultados (Tipos de erros; Precisão e exatidão; Algarismos significativos); 3.Noções básicas de estatística (Medidas de localização e dispersão); 4.Controlo de qualidade interno (Controlo estatístico de Processos).