Publicação
A gestão de riscos em empresas de projetos de construção certificadas pela ISO 9001
| Resumo: | A ISO 9001, elaborada pela International Organization for Standardization (ISO), é uma norma que apresenta critérios gerais para a implementação de um sistema de gestão da qualidade, podendo ser aplicada por qualquer tipo de organização. Sua nova versão, publicada em 2015, apresentou como novidade o destaque para o pensamento baseado em risco, de forma que as empresas considerem estes fatores e tornem o sistema de gestão da qualidade mais maduro e eficiente. Os objetivos do trabalho são analisar a gestão de riscos nas empresas de projetos de construção certificadas pela ISO 9001 e propor uma metodologia para a gestão de riscos destas empresas. Os resultados obtidos são importantes para entender como está sendo a adaptação das empresas aos novos requisitos normativos e para auxiliar as empresas a melhorarem esta gestão e obterem melhores resultados. A revisão bibliográfica abrange como principais discussões o sistema de gestão da qualidade, o conceito de risco e seus procedimentos necessários, ferramentas de gestão de riscos e as etapas do processo de projeto e suas falhas principais. As informações sobre a gestão de riscos nas empresas de projeto foram coletadas através da elaboração de questionários. As respostas obtidas possibilitam identificar a existência ou não de práticas de gestão de riscos nas empresas, como esta atividade é realizada, quando foi iniciada, quais são as maiores dificuldades encontradas e a relação desta gestão com as práticas de processo de projeto. Através das informações sobre a gestão de riscos das empresas e da revisão bibliográfica realizada, elaborou-se a metodologia para a gestão de riscos e a exemplificação das ferramentas utilizadas na proposta. A metodologia abrange todo o ambiente no qual a empresa se encontra, mas possui como enfoque o processo de projeto geral e os projetos de especialidades, este último exemplificado através das estruturas de betão armado. |
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| Autores principais: | Esteves, Caio Abrão Pelodan |
| Assunto: | ISO 9001 Gestão da qualidade Gestão de riscos Empresas de projetos de construção |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
| Idioma: | português |
| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
| Resumo: | A ISO 9001, elaborada pela International Organization for Standardization (ISO), é uma norma que apresenta critérios gerais para a implementação de um sistema de gestão da qualidade, podendo ser aplicada por qualquer tipo de organização. Sua nova versão, publicada em 2015, apresentou como novidade o destaque para o pensamento baseado em risco, de forma que as empresas considerem estes fatores e tornem o sistema de gestão da qualidade mais maduro e eficiente. Os objetivos do trabalho são analisar a gestão de riscos nas empresas de projetos de construção certificadas pela ISO 9001 e propor uma metodologia para a gestão de riscos destas empresas. Os resultados obtidos são importantes para entender como está sendo a adaptação das empresas aos novos requisitos normativos e para auxiliar as empresas a melhorarem esta gestão e obterem melhores resultados. A revisão bibliográfica abrange como principais discussões o sistema de gestão da qualidade, o conceito de risco e seus procedimentos necessários, ferramentas de gestão de riscos e as etapas do processo de projeto e suas falhas principais. As informações sobre a gestão de riscos nas empresas de projeto foram coletadas através da elaboração de questionários. As respostas obtidas possibilitam identificar a existência ou não de práticas de gestão de riscos nas empresas, como esta atividade é realizada, quando foi iniciada, quais são as maiores dificuldades encontradas e a relação desta gestão com as práticas de processo de projeto. Através das informações sobre a gestão de riscos das empresas e da revisão bibliográfica realizada, elaborou-se a metodologia para a gestão de riscos e a exemplificação das ferramentas utilizadas na proposta. A metodologia abrange todo o ambiente no qual a empresa se encontra, mas possui como enfoque o processo de projeto geral e os projetos de especialidades, este último exemplificado através das estruturas de betão armado. |
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