Publicação
Análise da importância do balance scorecard nas "100 melhores empresas para trabalhar em Portugal"
| Resumo: | As sucessivas transformações ocorridas num ambiente cada vez mais competitivo tornaram imprescindível o recurso a novos métodos de gestão. Este cenário de mudança obriga os gestores a concentrarem-se na gestão estratégica, com o intuito de garantir vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. Neste sentido, surge a ferramenta estratégica Balanced Scorecard (BSC). O BSC é um instrumento de gestão estratégica, que possibilita a junção de medidas financeiras, que são o espelho das ações ocorridas no passado, com medidas não financeiras, que podem influenciar o desempenho futuro das organizações. Esta dissertação pretende aumentar o conhecimento da utilização e da relevância do Balanced Scorecard em Portugal. Assim, é apresentado, como objetivo, uma análise ao BSC nas empresas do ranking das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal divulgado pela Revista Exame no ano de 2018. Para tal, foi escolhida a metodologia mista, utilizando várias fontes de recolha de dados, nomeadamente questionários e entrevistas semiestruturadas. Os resultados obtidos permitem concluir que o conhecimento do BSC é alto, e que cerca de metade das empresas da amostra utilizam esta ferramenta. Destaca-se como a principal dificuldade na utilização do BSC a relutância da utilização por parte dos colaboradores na fase inicial da adoção da ferramenta. Verifica-se a existência de uma relação positiva entre o uso do BSC e o desempenho organizacional. |
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| Autores principais: | Caseiro, Cláudia Patrícia Almeida |
| Assunto: | Balanced scorecard Gestão estratégica Desempenho Ferramenta estratégica Strategic management Performance Strategic tool |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | As sucessivas transformações ocorridas num ambiente cada vez mais competitivo tornaram imprescindível o recurso a novos métodos de gestão. Este cenário de mudança obriga os gestores a concentrarem-se na gestão estratégica, com o intuito de garantir vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. Neste sentido, surge a ferramenta estratégica Balanced Scorecard (BSC). O BSC é um instrumento de gestão estratégica, que possibilita a junção de medidas financeiras, que são o espelho das ações ocorridas no passado, com medidas não financeiras, que podem influenciar o desempenho futuro das organizações. Esta dissertação pretende aumentar o conhecimento da utilização e da relevância do Balanced Scorecard em Portugal. Assim, é apresentado, como objetivo, uma análise ao BSC nas empresas do ranking das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal divulgado pela Revista Exame no ano de 2018. Para tal, foi escolhida a metodologia mista, utilizando várias fontes de recolha de dados, nomeadamente questionários e entrevistas semiestruturadas. Os resultados obtidos permitem concluir que o conhecimento do BSC é alto, e que cerca de metade das empresas da amostra utilizam esta ferramenta. Destaca-se como a principal dificuldade na utilização do BSC a relutância da utilização por parte dos colaboradores na fase inicial da adoção da ferramenta. Verifica-se a existência de uma relação positiva entre o uso do BSC e o desempenho organizacional. |
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