Publicação
O papel da comunicação e do marketing online na angariação de fundos por organizações não governamentais em contextos de fragilidade institucional: Estudo de caso na Guiné-Bissau
| Resumo: | Esta dissertação analisa o papel da comunicação digital e do marketing online na angariação de fundos por parte de organizações não governamentais (ONGs) em contextos de fragilidade institucional, tomando como estudo de caso a Guiné-Bissau. O país enfrenta desafios estruturais, como a instabilidade política, a fraca governação e a dependência da ajuda externa, fatores que condicionam a sustentabilidade das ONGs e acentuam o fenómeno da ONGização, isto é, a transferência de responsabilidades do Estado para organizações da sociedade civil. Parte-se do pressuposto de que a comunicação digital pode desempenhar um papel decisivo na mobilização de recursos financeiros e na legitimação institucional das ONGs, reforçando a transparência, a visibilidade, a legitimidade e a confiança junto de doadores e parceiros. O estudo combina revisão teórica e análise empírica. A revisão aborda as teorias do desenvolvimento, e conceitos como a cultura filantrópica e a comunicação humanitária, explorando as transformações trazidas pela era digital. A dimensão empírica recorre a entrevistas semidirigidas, análise documental e análise crítica do discurso, aplicada a quatro ONGs guineenses: ADPP, AMIC, Aldeia de Crianças SOS e Tiniguena. Os resultados demonstram que, embora reconheçam a importância da comunicação digital, poucas ONGs dispõem de estratégias estruturadas e equipas qualificadas devido à falta de fundos. Conclui-se que a comunicação digital constitui uma ferramenta estratégica para a mobilização de fundos e a sustentabilidade institucional, mas continua subvalorizada em contextos de fragilidade, exigindo maior investimento em competências, planeamento e inovação comunicacional. |
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| Autores principais: | Ernesto, Ana Yekenha |
| Assunto: | Comunicação digital Marketing online Angariação de fundos -- Fundraising ONG Guiné-Bissau Comunicação para o desenvolvimento Fragilidade institucional Digital communication Online marketing NGOs Communication for development Institutional fragility |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | Esta dissertação analisa o papel da comunicação digital e do marketing online na angariação de fundos por parte de organizações não governamentais (ONGs) em contextos de fragilidade institucional, tomando como estudo de caso a Guiné-Bissau. O país enfrenta desafios estruturais, como a instabilidade política, a fraca governação e a dependência da ajuda externa, fatores que condicionam a sustentabilidade das ONGs e acentuam o fenómeno da ONGização, isto é, a transferência de responsabilidades do Estado para organizações da sociedade civil. Parte-se do pressuposto de que a comunicação digital pode desempenhar um papel decisivo na mobilização de recursos financeiros e na legitimação institucional das ONGs, reforçando a transparência, a visibilidade, a legitimidade e a confiança junto de doadores e parceiros. O estudo combina revisão teórica e análise empírica. A revisão aborda as teorias do desenvolvimento, e conceitos como a cultura filantrópica e a comunicação humanitária, explorando as transformações trazidas pela era digital. A dimensão empírica recorre a entrevistas semidirigidas, análise documental e análise crítica do discurso, aplicada a quatro ONGs guineenses: ADPP, AMIC, Aldeia de Crianças SOS e Tiniguena. Os resultados demonstram que, embora reconheçam a importância da comunicação digital, poucas ONGs dispõem de estratégias estruturadas e equipas qualificadas devido à falta de fundos. Conclui-se que a comunicação digital constitui uma ferramenta estratégica para a mobilização de fundos e a sustentabilidade institucional, mas continua subvalorizada em contextos de fragilidade, exigindo maior investimento em competências, planeamento e inovação comunicacional. |
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