Publicação
Gestão de benefícios em projetos de SI/TI
| Resumo: | O resultado dos investimentos em SI/TI é normalmente aferido com base nos factores de sucesso associados à conclusão do projeto. Contrariamente ao que seria de esperar, o sucesso não é medido pelo valor acrescentado gerado pelo negócio em consequência das mudanças introduzidas pelo projeto de SI/TI. Estes factos levam a que os investimentos efectuados na área de SI/TI não sejam muitas das vezes percebidos e esta área seja vista como um simples centro de custo. A Gestão de Benefícios surge como resposta à necessidade de compreender e gerir o retorno de investimentos em SI/TI, assegurando que estes são governados pelas necessidades dos stakeholders e que estes investimentos estão alinhados com a estratégia da organização. Este trabalho faz uma avaliação quanto ao grau de aplicação do processo de gestão de benefícios na realização de investimentos em SI/TI. O estudo realizado a diversas organizações em Portugal, tem por base um questionário efectuado a indivíduos com responsabilidade na definição, gestão e realização de investimentos em SI/TI. |
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| Autores principais: | Seguro, Paulo Fernando Tomás |
| Assunto: | Gestão de benefícios em SI/TI Avaliação de investimentos SI/TI Gestão de SI/TI IS/IT benefits management IS/IT investment evaluation IS/IT management |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | O resultado dos investimentos em SI/TI é normalmente aferido com base nos factores de sucesso associados à conclusão do projeto. Contrariamente ao que seria de esperar, o sucesso não é medido pelo valor acrescentado gerado pelo negócio em consequência das mudanças introduzidas pelo projeto de SI/TI. Estes factos levam a que os investimentos efectuados na área de SI/TI não sejam muitas das vezes percebidos e esta área seja vista como um simples centro de custo. A Gestão de Benefícios surge como resposta à necessidade de compreender e gerir o retorno de investimentos em SI/TI, assegurando que estes são governados pelas necessidades dos stakeholders e que estes investimentos estão alinhados com a estratégia da organização. Este trabalho faz uma avaliação quanto ao grau de aplicação do processo de gestão de benefícios na realização de investimentos em SI/TI. O estudo realizado a diversas organizações em Portugal, tem por base um questionário efectuado a indivíduos com responsabilidade na definição, gestão e realização de investimentos em SI/TI. |
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