Publicação

A relação entre o comportamento do consumidor contemporâneo e as estratégias de comunicação das marcas de moda nas redes sociais em Portugal

Detalhes bibliográficos
Resumo:	A humanidade vive um momento inédito em sua história. Em nenhum outro momento os seres humanos tiveram tanto acesso a diversos tipos de informações com tanta facilidade. A revolução agrícola aconteceu durante séculos, a revolução industrial atravessou gerações e a revolução digital dura desde as duas últimas décadas. Assim, desde o surgimento da internet e posteriormente das redes sociais, os indivíduos foram encorajados a criar, partilhar e trocar informações de uma maneira muito mais rápida, simples e eficaz levando a que os elementos mediadores de informação – como televisão, rádio, jornais e revistas, perdessem a força. Aos poucos essa mudança na forma de comunicar passa do plano virtual para o plano real, onde estes indivíduos percebem que possuem informação e força suficiente para lutarem por seus direitos, pela preservação da natureza e por um mundo socialmente mais justo. Para acompanhar esta velocidade inédita de mudança, os indivíduos e empresas têm apenas uma opção: adaptarem-se de maneira extremamente rápida de forma a criarem novos hábitos e propósitos para uma vida contemporânea, sustentável e rentável. Desta maneira, esta investigação foi realizada com o intuito de perceber se em Portugal estas mudanças são notórias tanto no comportamento dos consumidores quanto no comportamento de marcas de origem portuguesa. Deste modo, foram realizados três estudos de caso sobre marcas de moda que desfilam suas coleções no ModaLisboa e o acompanhamento da evolução de cada uma delas durante aproximadamente 4 meses com o intuito a entender seus comportamentos e padrões. Para entender o comportamento do consumidor, foram estudados autores (revisão bibliográfica) que retratam o já citado novo comportamento dos consumidores. Um inquérito foi aplicado através de uma plataforma online com a intenção de perceber se em Portugal é possível identificar o comportamento contemporâneo. A metodologia utilizada para execução desta dissertação foi a de pesquisa qualitativa com técnicas mistas para procedimentos de coleta e análise de dados. Para isso, foi utilizada a técnica de métodos mistos onde dados quantitativos e qualitativos foram coletados, organizados e analisados/discutidos. Assim, para a recolha destes dados foram utilizadas as seguintes três técnicas metodológicas: entrevistas, pesquisa longitudinal (análise do website e redes sociais) e amostragem (inquérito). Com o intuito de compreender o comportamento típico/padrão nas redes sociais das marcas de moda de origem portuguesa, considera-se que seria necessário um estudo que contemplasse maior número de marcas. Contudo, considerando as três marcas estudadas verificou-se que para conseguir atenção dos usuários as marcas não devem apenas estar apresentes nas redes sociais, mas precisam criar conteúdos que sejam relevantes para que seus seguidores sintam envolvidos por sua história e produtos. No que diz respeito ao comportamento do consumidor em Portugal, foi possível constatar que ainda é necessário percorrer um grande caminho para a conscientização dos mesmos sobre a “moda consciente” e também em relação às marcas de moda de origem Portuguesa. Estes indivíduos valorizam marcas que são envolvidas em ações sociais e ambientais, mas ainda têm pouco acesso a informações muito relevantes sobre as marcas que consomem.
Autores principais:	Carizani, Marina Perussi
Assunto:	Comunicação Moda Moda consciente Consumidor contemporâneo Social media Marcas portuguesas Communication Fashion Conscious fashion Contemporary consumer Social media Portuguese brands Humanidades::Artes
Ano:	2018
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade do Minho
Idioma:	português
Origem:	RepositóriUM - Universidade do Minho

Descrição
Resumo:	A humanidade vive um momento inédito em sua história. Em nenhum outro momento os seres humanos tiveram tanto acesso a diversos tipos de informações com tanta facilidade. A revolução agrícola aconteceu durante séculos, a revolução industrial atravessou gerações e a revolução digital dura desde as duas últimas décadas. Assim, desde o surgimento da internet e posteriormente das redes sociais, os indivíduos foram encorajados a criar, partilhar e trocar informações de uma maneira muito mais rápida, simples e eficaz levando a que os elementos mediadores de informação – como televisão, rádio, jornais e revistas, perdessem a força. Aos poucos essa mudança na forma de comunicar passa do plano virtual para o plano real, onde estes indivíduos percebem que possuem informação e força suficiente para lutarem por seus direitos, pela preservação da natureza e por um mundo socialmente mais justo. Para acompanhar esta velocidade inédita de mudança, os indivíduos e empresas têm apenas uma opção: adaptarem-se de maneira extremamente rápida de forma a criarem novos hábitos e propósitos para uma vida contemporânea, sustentável e rentável. Desta maneira, esta investigação foi realizada com o intuito de perceber se em Portugal estas mudanças são notórias tanto no comportamento dos consumidores quanto no comportamento de marcas de origem portuguesa. Deste modo, foram realizados três estudos de caso sobre marcas de moda que desfilam suas coleções no ModaLisboa e o acompanhamento da evolução de cada uma delas durante aproximadamente 4 meses com o intuito a entender seus comportamentos e padrões. Para entender o comportamento do consumidor, foram estudados autores (revisão bibliográfica) que retratam o já citado novo comportamento dos consumidores. Um inquérito foi aplicado através de uma plataforma online com a intenção de perceber se em Portugal é possível identificar o comportamento contemporâneo. A metodologia utilizada para execução desta dissertação foi a de pesquisa qualitativa com técnicas mistas para procedimentos de coleta e análise de dados. Para isso, foi utilizada a técnica de métodos mistos onde dados quantitativos e qualitativos foram coletados, organizados e analisados/discutidos. Assim, para a recolha destes dados foram utilizadas as seguintes três técnicas metodológicas: entrevistas, pesquisa longitudinal (análise do website e redes sociais) e amostragem (inquérito). Com o intuito de compreender o comportamento típico/padrão nas redes sociais das marcas de moda de origem portuguesa, considera-se que seria necessário um estudo que contemplasse maior número de marcas. Contudo, considerando as três marcas estudadas verificou-se que para conseguir atenção dos usuários as marcas não devem apenas estar apresentes nas redes sociais, mas precisam criar conteúdos que sejam relevantes para que seus seguidores sintam envolvidos por sua história e produtos. No que diz respeito ao comportamento do consumidor em Portugal, foi possível constatar que ainda é necessário percorrer um grande caminho para a conscientização dos mesmos sobre a “moda consciente” e também em relação às marcas de moda de origem Portuguesa. Estes indivíduos valorizam marcas que são envolvidas em ações sociais e ambientais, mas ainda têm pouco acesso a informações muito relevantes sobre as marcas que consomem.