Publicação
Uma cultura de construção que constrói cultura: a comunicação estratégica do grupo DST
| Resumo: | Num universo organizacional sobrepovoado de mensagens e sinais de distinção, torna-se imperativo que as empresas adotem posturas que as diferenciem de outras. Neste contexto, e reconhecendo o potencial da utilização da Comunicação Estratégica na construção de identificação organizacional, desenvolvemos um estudo sobre o grupo dst, uma empresa nacional sólida e reputada. Sob o lema “uma cultura de construção que constrói cultura”, o grupo dst tem como filosofia de gestão o apoio contínuo à cultura. Os seus líderes acreditam que este apoio estratégico dota a empresa de maiores capacidades de relacionamento com os seus públicos e que estes, por sua vez, devolvem esse esforço envolvendo-se em negócios com a empresa. Desse modo, encerra-se um ciclo que leva à restituição de valor à comunidade. E é reconhecido que foi esta política que levou a que o grupo dst tivesse uma elevada notoriedade no país, pela sua vertente culturalmente ativa. É hoje inegável a importância da comunicação nas organizações, na medida em que todas necessitam de comunicar, em todos os sentidos, para viver e sobreviver. Neste sentido, procurámos com este trabalho estudar conceitos fundamentais sobre a Comunicação Organizacional, a Comunicação Estratégica, a Reputação e a Responsabilidade Social Empresarial. Pretendeu-se, mais concretamente, (1) perceber qual o papel da Comunicação Estratégica no desenvolvimento de uma identidade diferenciadora para as marcas, a partir da análise do caso do grupo dst; (2) compreender de que forma pode a Responsabilidade Social ser um elemento importante para o mix da Comunicação Estratégica; (3) auditar as práticas de Comunicação Estratégica do grupo dst; e (4) perceber se realmente existem vantagens na aposta na Responsabilidade Social com cariz cultural. Em suma, partindo da experiência de estágio e do exame da literatura, desenvolvemos um estudo centrado na análise da importância da utilização da comunicação estratégica como fator diferenciador das marcas. |
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| Autores principais: | Gonçalves, Adriana Raquel Pinheiro |
| Assunto: | Comunicação organizacional Comunicação estratégica Reputação Responsabilidade social empresarial Cultura Organizational communication Strategic communication Reputation Corporate social responsibility Culture Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Num universo organizacional sobrepovoado de mensagens e sinais de distinção, torna-se imperativo que as empresas adotem posturas que as diferenciem de outras. Neste contexto, e reconhecendo o potencial da utilização da Comunicação Estratégica na construção de identificação organizacional, desenvolvemos um estudo sobre o grupo dst, uma empresa nacional sólida e reputada. Sob o lema “uma cultura de construção que constrói cultura”, o grupo dst tem como filosofia de gestão o apoio contínuo à cultura. Os seus líderes acreditam que este apoio estratégico dota a empresa de maiores capacidades de relacionamento com os seus públicos e que estes, por sua vez, devolvem esse esforço envolvendo-se em negócios com a empresa. Desse modo, encerra-se um ciclo que leva à restituição de valor à comunidade. E é reconhecido que foi esta política que levou a que o grupo dst tivesse uma elevada notoriedade no país, pela sua vertente culturalmente ativa. É hoje inegável a importância da comunicação nas organizações, na medida em que todas necessitam de comunicar, em todos os sentidos, para viver e sobreviver. Neste sentido, procurámos com este trabalho estudar conceitos fundamentais sobre a Comunicação Organizacional, a Comunicação Estratégica, a Reputação e a Responsabilidade Social Empresarial. Pretendeu-se, mais concretamente, (1) perceber qual o papel da Comunicação Estratégica no desenvolvimento de uma identidade diferenciadora para as marcas, a partir da análise do caso do grupo dst; (2) compreender de que forma pode a Responsabilidade Social ser um elemento importante para o mix da Comunicação Estratégica; (3) auditar as práticas de Comunicação Estratégica do grupo dst; e (4) perceber se realmente existem vantagens na aposta na Responsabilidade Social com cariz cultural. Em suma, partindo da experiência de estágio e do exame da literatura, desenvolvemos um estudo centrado na análise da importância da utilização da comunicação estratégica como fator diferenciador das marcas. |
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