Publicação
A emoção na publicidade e a decisão de compra do consumidor: um estudo de natureza experimental
| Resumo: | A publicidade desempenha um papel crucial na influência do comportamento do consumidor, pois tem o potencial de moldar as suas perceções, atitudes e decisões de compra. Com a presença cada vez maior da publicidade no nosso cotidiano, compreender o impacto da publicidade no comportamento do consumidor, tornou-se uma área vital de pesquisa em marketing e psicologia do consumidor. Neste contexto, a presente investigação pretende analisar o papel das emoções na decisão do consumidor e a forma como as emoções podem influenciar a intenção de compra face a marca. De forma a concretizar este objetivo, foi desenvolvido um desenho de investigação quantitativo, de natureza experimental com duas condições entre sujeitos, em que a variável manipulada foi a presença ou ausência de conteúdo emocional na campanha de comunicação da marca Saborosa - campanha com conteúdo emocional vs campanha sem conteúdo emocional. Os dados foram recolhidos através de um inquérito por questiona rio estruturado distribuí do online, resultando numa amostra válida total de 212 indivíduos, em que 112 pertencem ao cenário do anúncio sem conteúdo emocional, e 100 pertencem ao cenário do anúncio com conteúdo emocional. Os dados foram analisados através do software IBM SPSS para uma análise de estatística descritiva e de estatística inferencial. Os resultados indicam que o anúncio com conteúdo emocional gera uma resposta emocional ao anúncio mais intensa, fortalece a conexa o emocional com a marca, aumenta o envolvimento com a marca e promove significativamente a intenção de compra. Além disso, confirma-se relações positivas e estatisticamente significativas entre as variáveis, demonstrando que a resposta emocional ao anúncio influencia positivamente a conexa o emocional com a marca, a qual, por sua vez, influencia positivamente o envolvimento com a marca, conduzindo a uma maior intenção de compra. |
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| Autores principais: | Alves, Inês Maria da Silva |
| Assunto: | Comportamento Consumidor Decisãoo de compra Emoções Publicidade Behavior Consumer Purchase decision Emotions Advertising Ciências Sociais::Economia e Gestão |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A publicidade desempenha um papel crucial na influência do comportamento do consumidor, pois tem o potencial de moldar as suas perceções, atitudes e decisões de compra. Com a presença cada vez maior da publicidade no nosso cotidiano, compreender o impacto da publicidade no comportamento do consumidor, tornou-se uma área vital de pesquisa em marketing e psicologia do consumidor. Neste contexto, a presente investigação pretende analisar o papel das emoções na decisão do consumidor e a forma como as emoções podem influenciar a intenção de compra face a marca. De forma a concretizar este objetivo, foi desenvolvido um desenho de investigação quantitativo, de natureza experimental com duas condições entre sujeitos, em que a variável manipulada foi a presença ou ausência de conteúdo emocional na campanha de comunicação da marca Saborosa - campanha com conteúdo emocional vs campanha sem conteúdo emocional. Os dados foram recolhidos através de um inquérito por questiona rio estruturado distribuí do online, resultando numa amostra válida total de 212 indivíduos, em que 112 pertencem ao cenário do anúncio sem conteúdo emocional, e 100 pertencem ao cenário do anúncio com conteúdo emocional. Os dados foram analisados através do software IBM SPSS para uma análise de estatística descritiva e de estatística inferencial. Os resultados indicam que o anúncio com conteúdo emocional gera uma resposta emocional ao anúncio mais intensa, fortalece a conexa o emocional com a marca, aumenta o envolvimento com a marca e promove significativamente a intenção de compra. Além disso, confirma-se relações positivas e estatisticamente significativas entre as variáveis, demonstrando que a resposta emocional ao anúncio influencia positivamente a conexa o emocional com a marca, a qual, por sua vez, influencia positivamente o envolvimento com a marca, conduzindo a uma maior intenção de compra. |
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