Publicação
Análise do processo de desenvolvimento de um modelo de negócio e-commerce numa PME
| Resumo: | A internet e a possibilidade de comercializar produtos e serviços eletronicamente têm alterado significativamente os modelos de negócio das empresas à escala global. Este tipo de comércio proporciona imensas vantagens, mas apresenta características próprias que consequentemente se traduzem em necessidades especificas na adaptação apropriada por parte das empresas que o adotam. O desenvolvimento de modelos de negócio adequados e competitivos, apropriados ao meio comercial atual e à tecnologia existente são uma preocupação cada vez mais atual das empresas. Este projeto de investigação tem como objetivo analisar a aplicação prática de um modelo de negócio baseado no comércio eletrónico para que seja possível identificar e analisar as dificuldades resultantes da sua implementação. O estudo e desenvolvimento teórico desta temática permitiu identificar conceitos, analisar características do comércio eletrónico e identificar modelos de negócio relevantes para o tema. Deste estudo resultou a criação de um modelo conceptual de negócios e-commerce. Após o estudo e desenvolvimento teórico aplicou-se o modelo desenvolvido numa PME do ramo da reabilitação e manutenção de edifícios que pretendia iniciar a sua atividade no comércio eletrónico. Do desenvolvimento do modelo de negócio e-commerce desejado resultou, com base no modelo conceptual, o modelo White Openline. Nesta dissertação, após a análise do processo de implementação do modelo de negócio desenvolvido, compreende-se que a tarefa de preencher o modelo de negócio é complexa e trabalhosa, concluindo-se através da análise crítica de todo o processo que a aposta no dinamismo e iteração interna são fatores determinantes para o sucesso na implementação de um modelo de negócio e-commerce. É importante ter em atenção a diferenciação no mercado para obter vantagem competitiva, há a necessidade de reduzir ao máximo todos os custos do negócio, é indispensável a aposta na organização e comunicação interna e é também essencial envolver toda a organização no processo de adoção do comércio eletrónico. |
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| Autores principais: | Henriques, Priscila Fernandes |
| Assunto: | Modelo de negócio Comércio eletrónico Fatores críticos de sucesso Estratégia Business model E-commerce Critical success factors Strategy |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A internet e a possibilidade de comercializar produtos e serviços eletronicamente têm alterado significativamente os modelos de negócio das empresas à escala global. Este tipo de comércio proporciona imensas vantagens, mas apresenta características próprias que consequentemente se traduzem em necessidades especificas na adaptação apropriada por parte das empresas que o adotam. O desenvolvimento de modelos de negócio adequados e competitivos, apropriados ao meio comercial atual e à tecnologia existente são uma preocupação cada vez mais atual das empresas. Este projeto de investigação tem como objetivo analisar a aplicação prática de um modelo de negócio baseado no comércio eletrónico para que seja possível identificar e analisar as dificuldades resultantes da sua implementação. O estudo e desenvolvimento teórico desta temática permitiu identificar conceitos, analisar características do comércio eletrónico e identificar modelos de negócio relevantes para o tema. Deste estudo resultou a criação de um modelo conceptual de negócios e-commerce. Após o estudo e desenvolvimento teórico aplicou-se o modelo desenvolvido numa PME do ramo da reabilitação e manutenção de edifícios que pretendia iniciar a sua atividade no comércio eletrónico. Do desenvolvimento do modelo de negócio e-commerce desejado resultou, com base no modelo conceptual, o modelo White Openline. Nesta dissertação, após a análise do processo de implementação do modelo de negócio desenvolvido, compreende-se que a tarefa de preencher o modelo de negócio é complexa e trabalhosa, concluindo-se através da análise crítica de todo o processo que a aposta no dinamismo e iteração interna são fatores determinantes para o sucesso na implementação de um modelo de negócio e-commerce. É importante ter em atenção a diferenciação no mercado para obter vantagem competitiva, há a necessidade de reduzir ao máximo todos os custos do negócio, é indispensável a aposta na organização e comunicação interna e é também essencial envolver toda a organização no processo de adoção do comércio eletrónico. |
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