Publicação
O papel da inteligência artificial generativa na produtividade dos profissionais de marketing
| Resumo: | Num contexto de avanços tecnológicos acelerados, a inteligência artificial generativa tem-se consolidado como uma das inovações mais disruptivas dos últimos anos, transformando progressivamente as organizações. Dotadas da capacidade de replicar processos humanos e gerar conteúdos originais, as ferramentas de IA generativa têm assumido um papel particularmente relevante no marketing, revolucionando as práticas e dinâmicas de trabalho. Contudo, apesar da sua crescente integração nas rotinas dos profissionais da área, a aplicação prática da IA generativa e os seus efeitos concretos na produtividade permanecem pouco compreendidos. Neste enquadramento, o presente estudo explora o papel da IA generativa na produtividade dos profissionais de marketing, recorrendo a uma abordagem qualitativa, alicerçada na realização de entrevistas semiestruturadas a responsáveis de departamentos de marketing. A análise dos testemunhos evidencia uma perceção tendencialmente positiva do papel da IA generativa na produtividade dos profissionais de marketing, sobretudo no que respeita à dimensão da eficiência, associada à otimização do tempo. No entanto, subsistem dificuldades em quantificar os efeitos reais da utilização destas ferramentas na produtividade, refletindo a fase emergente da sua adoção e a falta de maturidade nos processos de medição da produtividade. Relativamente ao futuro papel da IA generativa no marketing, os entrevistados mantêm uma visão predominantemente otimista, antecipando um contributo crescente para a produtividade dos profissionais. Esta dissertação oferece, assim, uma contribuição relevante para o debate académico e profissional, promovendo uma compreensão mais crítica e fundamentada sobre o impacto destas tecnologias emergentes no setor do marketing. |
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| Autores principais: | Coelho, Margarida Maria Gomes |
| Assunto: | Inteligência artificial generativa Produtividade Marketing Generative artificial intelligence Productivity |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Num contexto de avanços tecnológicos acelerados, a inteligência artificial generativa tem-se consolidado como uma das inovações mais disruptivas dos últimos anos, transformando progressivamente as organizações. Dotadas da capacidade de replicar processos humanos e gerar conteúdos originais, as ferramentas de IA generativa têm assumido um papel particularmente relevante no marketing, revolucionando as práticas e dinâmicas de trabalho. Contudo, apesar da sua crescente integração nas rotinas dos profissionais da área, a aplicação prática da IA generativa e os seus efeitos concretos na produtividade permanecem pouco compreendidos. Neste enquadramento, o presente estudo explora o papel da IA generativa na produtividade dos profissionais de marketing, recorrendo a uma abordagem qualitativa, alicerçada na realização de entrevistas semiestruturadas a responsáveis de departamentos de marketing. A análise dos testemunhos evidencia uma perceção tendencialmente positiva do papel da IA generativa na produtividade dos profissionais de marketing, sobretudo no que respeita à dimensão da eficiência, associada à otimização do tempo. No entanto, subsistem dificuldades em quantificar os efeitos reais da utilização destas ferramentas na produtividade, refletindo a fase emergente da sua adoção e a falta de maturidade nos processos de medição da produtividade. Relativamente ao futuro papel da IA generativa no marketing, os entrevistados mantêm uma visão predominantemente otimista, antecipando um contributo crescente para a produtividade dos profissionais. Esta dissertação oferece, assim, uma contribuição relevante para o debate académico e profissional, promovendo uma compreensão mais crítica e fundamentada sobre o impacto destas tecnologias emergentes no setor do marketing. |
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