Publicação
Investigating the factors affecting users' and non-users' behavioral intention to use smartwatches for health-and fitness-specific purposes
| Resumo: | A tecnologia vestível (wearable) evoluiu rapidamente e tornou-se parte integrante da nossa vida quotidiana. Os smartwatches são um dos dispositivos portáteis inteligentes mais populares que podem oferecer muitos benefícios individuais e sociais e revolucionaram a forma como as pessoas podem monitorizar as suas actividades de fitness e saúde, para além das diferentes funcionalidades básicas. No entanto, o Egipto tem sido lento a adotar esta tecnologia e apresenta uma baixa taxa de adoção quando comparado com países líderes. A elevada taxa de abandono é também uma questão que deve ser considerada para ajudar a reter os clientes actuais. Além disso, embora as teorias de adoção de tecnologia sejam amplamente utilizadas para avaliar várias tecnologias, tem havido pouca investigação sobre a avaliação simultânea da aceitação dos consumidores e da intenção contínua de utilização de smartwatches. Acresce ainda que não existem investigações publicadas que se centrem no uso de smartwatches no Egipto. Estas questões motivam o presente estudo a investigar a intenção comportamental dos residentes egípcios de utilizarem um smartwatch para fins de saúde e fitness. Assim, este estudo investiga os factores que afectam a intenção comportamental dos utilizadores e não utilizadores de utilizar um smartwatch para fins de saúde e fitness. O estudo adapta e amplia o modelo UTAUT2 com os construtos consciência da saúde, motivação para a saúde, auto-eficácia, infraestrutura percebida, estética do design, usabilidade, E-WOM e privacidade. Foi utilizada a modelação de equações estruturais para testar e analisar o modelo concetual proposto. Os resultados mostram que a motivação para a saúde, a expetativa de desempenho, a infraestrutura percebida, o valor do preço, a influência social normativa, o E-WOM, a motivação hedónica, a estética do design, a usabilidade, o risco de privacidade e a auto-eficácia têm um efeito significativo na intenção comportamental de utilizar o smartwatch. A consciência da saúde e a expetativa de esforço não têm uma influência significativa, enquanto a influência social informativa tem um efeito negativo. Os resultados são diferentes consoante o tipo de utilizador: ao contrário dos não utilizadores, para os utilizadores, a estética do design e o risco de privacidade não influenciaram a intenção de uso contínuo. Além disso, a perceção da infraestrutura, a influência social normativa, a influência social informativa e o E-WOM não tiveram um impacto significativo na aceitação do smartwatch por parte dos não utilizadores. Por fim, com base numa versão alargada da teoria UTAUT2, os resultados deste estudo destacam a importância das variáveis que podem afetar a intenção comportamental de utilizar um smartwatch para fins de saúde e fitness. Os resultados apontam novas dimensões de referência para empresas e designers de smartwatches. |
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| Autores principais: | Abouzeid, Dina Yahia |
| Assunto: | Aceitação Intenção comportamental de uso Intenção contínua de uso Factores de saúde Acceptance Behavioral intention to use Continuous intention to use Health factors Smartwatch Ciências Sociais::Economia e Gestão |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | tese de doutoramento |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | inglês |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A tecnologia vestível (wearable) evoluiu rapidamente e tornou-se parte integrante da nossa vida quotidiana. Os smartwatches são um dos dispositivos portáteis inteligentes mais populares que podem oferecer muitos benefícios individuais e sociais e revolucionaram a forma como as pessoas podem monitorizar as suas actividades de fitness e saúde, para além das diferentes funcionalidades básicas. No entanto, o Egipto tem sido lento a adotar esta tecnologia e apresenta uma baixa taxa de adoção quando comparado com países líderes. A elevada taxa de abandono é também uma questão que deve ser considerada para ajudar a reter os clientes actuais. Além disso, embora as teorias de adoção de tecnologia sejam amplamente utilizadas para avaliar várias tecnologias, tem havido pouca investigação sobre a avaliação simultânea da aceitação dos consumidores e da intenção contínua de utilização de smartwatches. Acresce ainda que não existem investigações publicadas que se centrem no uso de smartwatches no Egipto. Estas questões motivam o presente estudo a investigar a intenção comportamental dos residentes egípcios de utilizarem um smartwatch para fins de saúde e fitness. Assim, este estudo investiga os factores que afectam a intenção comportamental dos utilizadores e não utilizadores de utilizar um smartwatch para fins de saúde e fitness. O estudo adapta e amplia o modelo UTAUT2 com os construtos consciência da saúde, motivação para a saúde, auto-eficácia, infraestrutura percebida, estética do design, usabilidade, E-WOM e privacidade. Foi utilizada a modelação de equações estruturais para testar e analisar o modelo concetual proposto. Os resultados mostram que a motivação para a saúde, a expetativa de desempenho, a infraestrutura percebida, o valor do preço, a influência social normativa, o E-WOM, a motivação hedónica, a estética do design, a usabilidade, o risco de privacidade e a auto-eficácia têm um efeito significativo na intenção comportamental de utilizar o smartwatch. A consciência da saúde e a expetativa de esforço não têm uma influência significativa, enquanto a influência social informativa tem um efeito negativo. Os resultados são diferentes consoante o tipo de utilizador: ao contrário dos não utilizadores, para os utilizadores, a estética do design e o risco de privacidade não influenciaram a intenção de uso contínuo. Além disso, a perceção da infraestrutura, a influência social normativa, a influência social informativa e o E-WOM não tiveram um impacto significativo na aceitação do smartwatch por parte dos não utilizadores. Por fim, com base numa versão alargada da teoria UTAUT2, os resultados deste estudo destacam a importância das variáveis que podem afetar a intenção comportamental de utilizar um smartwatch para fins de saúde e fitness. Os resultados apontam novas dimensões de referência para empresas e designers de smartwatches. |
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