Publicação
Impacto da utilização da tecnologia na Organizational Mindfulness: proposta de um modelo teórico
| Resumo: | As organizações recorrem a Tecnologia da Informação (TI) como suporte para melhorar a capacidade de tomada de decisão e ação e, com o apoio dessas TI´s, as organizações têm cada vez mais acesso a informação variada e sofisticada. As TI´s podem ser vistas como mecanismos para a promoção da organizational mindfulness e atenção organizacional, ao facilitarem a recolha, processamento e interpretação de informação por algoritmos cada vez mais sofisticados. Por outro lado, as TI´s podem promover a diminuição da mindfulness, favorecendo a inércia ou sobrecarga cognitiva, o que pode ter um impacto significativo na capacidade de adaptação e evolução da organização. Embora exista a crença de que o acesso a informações sofisticadas e de alta qualidade, fornecidas pelas TI´s, conduz a decisões mais efetivas na prática das organizações, pode não ser verdade. Colocando, portanto, muita pressão sobre a atenção coletiva, uma capacidade limitada. Quando há falta de atenção, a decisão e ação tornam-se irregulares e sujeitas a falhas. O impacto da utilização das TI´s na mindfulness organizacional ainda não foi devidamente estudado empiricamente em Sistemas de Informação (SI). Contudo, identificar esse impacto permite à organização perceber as fragilidades existentes na interpretação de eventos do ambiente e atuar para obter um melhor desempenho. Esta investigação tem foco na organizational mindfulness percepcionado como atenção colectiva, adotando a organização como nível de análise. Com base na revisão da literatura, foi desenvolvido um modelo teórico focado na medição da organizational mindfulness mediada pela utilização das TI´s. A investigação sobre mindfulness das TI´s nas organizações é limitada e fragmentada. Pouco se sabe, se ou como, a utilização das TI´s pode afetar a organizational mindfulness, sendo esse o foco desta investigação. Com uma abordagem quantitativa, as hipóteses foram testadas com a técnica estatística Structural Equation Modeling (SEM) com dados recolhidos do questionário aplicado numa organização portuguesa na área da saúde. Os resultados do estudo, relacionados com a organização estudada e as suas particularidades, trouxeram elementos que contribuem para a lacuna existente e apontam que a utilização das TI´s não exerce influência positiva na organizational mindfulness (H4). Por outro lado, a utilização das TI´s tem influência significativa na estabilidade e na nitidez da atenção (H1 e H2), mas não tem influência na coerência da atenção (H3). Para além disso, os resultados permitem oferecer recomendações práticas que permitirão às organizações tomar medidas concretas para melhorar a atenção organizacional através de ajustes à utilização das TI´s, melhorando desta forma o processo de decisão na organização. |
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| Autores principais: | Bigolin, Fernanda |
| Assunto: | Atenção Organizacional Cuidados de Saúde Organizational Mindfulness Tomada de Decisão Utilização das TI´s Decision Making Healthcare IT´s USE Organizational Attention Organizational Mindfulness Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | tese de doutoramento |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | As organizações recorrem a Tecnologia da Informação (TI) como suporte para melhorar a capacidade de tomada de decisão e ação e, com o apoio dessas TI´s, as organizações têm cada vez mais acesso a informação variada e sofisticada. As TI´s podem ser vistas como mecanismos para a promoção da organizational mindfulness e atenção organizacional, ao facilitarem a recolha, processamento e interpretação de informação por algoritmos cada vez mais sofisticados. Por outro lado, as TI´s podem promover a diminuição da mindfulness, favorecendo a inércia ou sobrecarga cognitiva, o que pode ter um impacto significativo na capacidade de adaptação e evolução da organização. Embora exista a crença de que o acesso a informações sofisticadas e de alta qualidade, fornecidas pelas TI´s, conduz a decisões mais efetivas na prática das organizações, pode não ser verdade. Colocando, portanto, muita pressão sobre a atenção coletiva, uma capacidade limitada. Quando há falta de atenção, a decisão e ação tornam-se irregulares e sujeitas a falhas. O impacto da utilização das TI´s na mindfulness organizacional ainda não foi devidamente estudado empiricamente em Sistemas de Informação (SI). Contudo, identificar esse impacto permite à organização perceber as fragilidades existentes na interpretação de eventos do ambiente e atuar para obter um melhor desempenho. Esta investigação tem foco na organizational mindfulness percepcionado como atenção colectiva, adotando a organização como nível de análise. Com base na revisão da literatura, foi desenvolvido um modelo teórico focado na medição da organizational mindfulness mediada pela utilização das TI´s. A investigação sobre mindfulness das TI´s nas organizações é limitada e fragmentada. Pouco se sabe, se ou como, a utilização das TI´s pode afetar a organizational mindfulness, sendo esse o foco desta investigação. Com uma abordagem quantitativa, as hipóteses foram testadas com a técnica estatística Structural Equation Modeling (SEM) com dados recolhidos do questionário aplicado numa organização portuguesa na área da saúde. Os resultados do estudo, relacionados com a organização estudada e as suas particularidades, trouxeram elementos que contribuem para a lacuna existente e apontam que a utilização das TI´s não exerce influência positiva na organizational mindfulness (H4). Por outro lado, a utilização das TI´s tem influência significativa na estabilidade e na nitidez da atenção (H1 e H2), mas não tem influência na coerência da atenção (H3). Para além disso, os resultados permitem oferecer recomendações práticas que permitirão às organizações tomar medidas concretas para melhorar a atenção organizacional através de ajustes à utilização das TI´s, melhorando desta forma o processo de decisão na organização. |
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