Publicação
Gestão dos custos da qualidade em apoio à tomada de decisão
| Resumo: | A fabricação de produtos com defeito é uma realidade mesmo diante dos avanços tecnológicos e das modernas técnicas de gerenciamento da produção. Esse fenômeno tem causas raízes, traz custos indesejáveis e não planejados, pois, insumos e recursos foram empregados. As indústrias necessitam estabelecer ações para destinação desses produtos rejeitados ou reprovados pelos requisitos de qualidade com o objetivo de minimizar os custos da qualidade na categoria falhas, considerando os riscos de recuperação em detrimento aos custos com falhas externas ou descarte destes produtos. A combinação ótima entre investimentos em qualidade, a fim de prevenir defeitos, em comparação aos altos custos com falhas, é um fator preponderante para as organizações rumarem na direção da melhoria contínua da qualidade, considerando que qualidade também é reduzir custos com atividades que não agregam valor, como inspeções pós produção e falhas. Portanto, este trabalho apresenta uma revisão de literatura acerca do tema custos da qualidade com o objetivo de sistematizar a informação de vários autores e ainda encontrar lacunas ou oportunidades de estudo. Além dos conceitos e definições, a revisão aborda a metodologia PAF para classificação, medição e gestão dos custos da qualidade com algumas considerações críticas e adaptações a implementação do referido modelo. O foco da discussão é a gestão dos custos da qualidade quanto a viabilidade econômica do retrabalho ou descarte de produtos com defeito considerando as dimensões qualidade e custo no processo decisório. |
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| Autores principais: | Sousa, Sérgio |
| Outros Autores: | Soares, João Cláudio Ferreira |
| Assunto: | Custo Qualidade Produtos com defeito Retrabalho Cost Quality Defective products Rework Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias |
| Ano: | 2016 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | comunicação em conferência |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A fabricação de produtos com defeito é uma realidade mesmo diante dos avanços tecnológicos e das modernas técnicas de gerenciamento da produção. Esse fenômeno tem causas raízes, traz custos indesejáveis e não planejados, pois, insumos e recursos foram empregados. As indústrias necessitam estabelecer ações para destinação desses produtos rejeitados ou reprovados pelos requisitos de qualidade com o objetivo de minimizar os custos da qualidade na categoria falhas, considerando os riscos de recuperação em detrimento aos custos com falhas externas ou descarte destes produtos. A combinação ótima entre investimentos em qualidade, a fim de prevenir defeitos, em comparação aos altos custos com falhas, é um fator preponderante para as organizações rumarem na direção da melhoria contínua da qualidade, considerando que qualidade também é reduzir custos com atividades que não agregam valor, como inspeções pós produção e falhas. Portanto, este trabalho apresenta uma revisão de literatura acerca do tema custos da qualidade com o objetivo de sistematizar a informação de vários autores e ainda encontrar lacunas ou oportunidades de estudo. Além dos conceitos e definições, a revisão aborda a metodologia PAF para classificação, medição e gestão dos custos da qualidade com algumas considerações críticas e adaptações a implementação do referido modelo. O foco da discussão é a gestão dos custos da qualidade quanto a viabilidade econômica do retrabalho ou descarte de produtos com defeito considerando as dimensões qualidade e custo no processo decisório. |
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