Publicação
Otimização do internamento no Hospital de Braga usando metodologia Kaizen
| Resumo: | Intitulada “Otimização do Internamento no Hospital de Braga usando Metodologias Kaizen”, esta dissertação, desenvolvida durante um estágio curricular no Departamento de Planeamento e Controlo de Gestão do Hospital de Braga, teve como principal objetivo melhorar continuamente o internamento promovendo uma maior satisfação dos doentes proporcionando-lhes o máximo conforto, no menor tempo possível e com os mínimos custos associados. A presente dissertação foi focada nos serviços de Pneumologia e Cardiologia e na admissão centralizada dos doentes com cirurgia programada. Nos serviços mencionados analisou-se quais os problemas existentes e através de reuniões intensivas e multidisciplinares foram sugeridas potenciais soluções para ultrapassar os mesmos. As conclusões que mais se destacaram foram a melhoria na comunicação entre os diferentes profissionais de saúde através de reuniões de equipa e com os familiares dos doentes, o registo da data de alta, a diminuição do intervalo de tempo entre a hora de alta clínica e a hora de alta administrativa e a otimização na gestão das camas. Na admissão centralizada dos doentes com cirurgia programada adaptou-se uma zona do internamento apenas para preparar os doentes e foram destacados profissionais de saúde especializados para exercer as tarefas de preparação pré-cirúrgica. Com estas alterações, reduziu-se a demora média pré-cirúrgica e diminuiu-se o risco de infeção clínica. Além disto, os serviços cirúrgicos ficaram com mais tempo disponível para os cuidados diretos e a agilização das altas. |
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| Autores principais: | Cunha, Adriana Pinto da |
| Assunto: | Melhoria contínua Satisfação Qualidade Otimização Comunicação Continuous improvement Satisfaction Quality Optimization Communication Engenharia e Tecnologia::Biotecnologia Industrial |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Intitulada “Otimização do Internamento no Hospital de Braga usando Metodologias Kaizen”, esta dissertação, desenvolvida durante um estágio curricular no Departamento de Planeamento e Controlo de Gestão do Hospital de Braga, teve como principal objetivo melhorar continuamente o internamento promovendo uma maior satisfação dos doentes proporcionando-lhes o máximo conforto, no menor tempo possível e com os mínimos custos associados. A presente dissertação foi focada nos serviços de Pneumologia e Cardiologia e na admissão centralizada dos doentes com cirurgia programada. Nos serviços mencionados analisou-se quais os problemas existentes e através de reuniões intensivas e multidisciplinares foram sugeridas potenciais soluções para ultrapassar os mesmos. As conclusões que mais se destacaram foram a melhoria na comunicação entre os diferentes profissionais de saúde através de reuniões de equipa e com os familiares dos doentes, o registo da data de alta, a diminuição do intervalo de tempo entre a hora de alta clínica e a hora de alta administrativa e a otimização na gestão das camas. Na admissão centralizada dos doentes com cirurgia programada adaptou-se uma zona do internamento apenas para preparar os doentes e foram destacados profissionais de saúde especializados para exercer as tarefas de preparação pré-cirúrgica. Com estas alterações, reduziu-se a demora média pré-cirúrgica e diminuiu-se o risco de infeção clínica. Além disto, os serviços cirúrgicos ficaram com mais tempo disponível para os cuidados diretos e a agilização das altas. |
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