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O papel da comunicação e do marketing dos governos locais no combate à pandemia: o caso do concelho de Vila Pouca de Aguiar

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Resumo:O novo vírus SARS-CoV2 trouxe consigo uma realidade à qual todos tivemos de nos adaptar. Neste âmbito, tentámos perceber qual o papel das autarquias locais em termos de marketing social e comunicação, no sentido de combater os riscos e efeitos associados ao novo coronavírus. O presente estudo pretende estabelecer uma relação entre a teoria das várias aplicações de marketing e de comunicação, com aquilo que foi realmente feito pelos governos locais, mais precisamente no concelho de Vila Pouca de Aguiar. Com base numa abordagem qualitativa, efetuaram-se 9 entrevistas a autarcas locais e a uma responsável na parte da saúde, bem como um questionário direcionado à população, de forma a perceber o impacto da sua comunicação e estratégia de marketing na mitigação dos efeitos da pandemia no concelho. Através de uma análise fenomenológica interpretativa, conclui-se que o papel dos autarcas foi sem dúvida de extrema importância, ainda que alguns erros expetáveis tenham sido cometidos. A proximidade às pessoas, derivado do facto de ser um concelho com baixa densidade populacional, permitiu estratégias mais próximas para com a população, para além do marketing associado às redes sociais. Encontraram-se algumas limitações, que podem ser ultrapassadas com as referências fornecidas para estudos futuros.
Autores principais:Teixeira, Margarida Machado dos Santos
Assunto:Marketing social Mudança de comportamento Comunicação Pandemia Governos locais COVID-19 Social marketing Behaviour change Communication Pandemic Local governments Ciências Sociais::Economia e Gestão
Ano:2022
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade do Minho
Idioma:português
Origem:RepositóriUM - Universidade do Minho

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