Publicação

Sistema de informação de apoio à gestão da manutenção de uma frota de autocarros

Detalhes bibliográficos
Resumo:	A manutenção é uma actividade transversal e importante e tem uma expressão muito significativa dentro das organizações. Os recursos gastos em manutenção têm uma dimensão pouco explicitada e percebida, no entanto a sua influência nos restantes processos é essencial e decisiva. O presente trabalho incide sobre uma organização que se dedica ao transporte colectivo de passageiros, mais especificamente no seu sistema de gestão da manutenção. No actual sistema de manutenção, as decisões a nível de gestão apenas se baseiam na experiência dos seus colaboradores, privilegiando por norma soluções de curto prazo que se apresentam menos dispendiosas, mas que mais tarde se vem a revelar não terem sido as mais correctas. Torna-se perceptível a existência de uma oportunidade de melhoria e tendo em conta que esta é uma organização que tem como filosofia a melhoria contínua, o que se pretende com este projecto é que de futuro a gestão também seja fundamentada em informação proveniente da recolha e tratamento de dados, potenciando uma maior eficiência de recursos. Este documento pretende relacionar a redução de perdas na área da manutenção, com as boas práticas de gestão, tendo como recurso a informação. Neste âmbito é desenvolvido um sistema de informação de suporte à gestão da manutenção da frota de autocarros existente, baseado nas especificações do actual sistema, e na revisão bibliográfica realizada em torno das grandes temáticas que envolvem este tipo de projecto. O sistema de informação desenvolvido tem como objectivo aumentar a eficiência do sistema de manutenção, através de uma gestão suportada por informação que vai de encontro ao que são os objectivos definidos para o departamento a nível organizacional.
Autores principais:	Dias, Rodolfo Nuno Gomes Correia
Assunto:	Manutenção Gestão da manutenção Qualidade KPI´s Sistemas de informação para a gestão da manutenção Maintenance Maintenance management Quality Information systems for maintenance management
Ano:	2011
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade do Minho
Idioma:	português
Origem:	RepositóriUM - Universidade do Minho

Descrição
Resumo:	A manutenção é uma actividade transversal e importante e tem uma expressão muito significativa dentro das organizações. Os recursos gastos em manutenção têm uma dimensão pouco explicitada e percebida, no entanto a sua influência nos restantes processos é essencial e decisiva. O presente trabalho incide sobre uma organização que se dedica ao transporte colectivo de passageiros, mais especificamente no seu sistema de gestão da manutenção. No actual sistema de manutenção, as decisões a nível de gestão apenas se baseiam na experiência dos seus colaboradores, privilegiando por norma soluções de curto prazo que se apresentam menos dispendiosas, mas que mais tarde se vem a revelar não terem sido as mais correctas. Torna-se perceptível a existência de uma oportunidade de melhoria e tendo em conta que esta é uma organização que tem como filosofia a melhoria contínua, o que se pretende com este projecto é que de futuro a gestão também seja fundamentada em informação proveniente da recolha e tratamento de dados, potenciando uma maior eficiência de recursos. Este documento pretende relacionar a redução de perdas na área da manutenção, com as boas práticas de gestão, tendo como recurso a informação. Neste âmbito é desenvolvido um sistema de informação de suporte à gestão da manutenção da frota de autocarros existente, baseado nas especificações do actual sistema, e na revisão bibliográfica realizada em torno das grandes temáticas que envolvem este tipo de projecto. O sistema de informação desenvolvido tem como objectivo aumentar a eficiência do sistema de manutenção, através de uma gestão suportada por informação que vai de encontro ao que são os objectivos definidos para o departamento a nível organizacional.