Publicação
B.A.R.T.: as TIC e a optimização da tomada de decisão: estudo de caso
| Resumo: | O objectivo deste estudo consiste em avaliar o impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) a capacidade de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD), na optimização da afectação dos recursos humanos operacionais duma empresa do comércio grossista. As TIC utilizadas no apoio à tomada de decisão, são adoptadas frequentemente como ferramentas estratégicas e fazem parte das soluções tecnológicas de que dispõem as organizações modernas. Os SAD surgiram em meados dos anos 70 do século XX, como ferramentas de apoio à gestão, evoluindo de forma a aglutinar e trabalhar uma quantidade de informação incalculável, incapaz de ser retida por qualquer ser humano. As bases de dados sofisticadas em que assentam as propostas de decisão, fornecidas pelas ferramentas de apoio ao decisor, apresentam alternativas correlacionadas que cumulativamente avaliam várias perspectivas de resolução desse problema, das quais o utilizador escolhe a melhor decisão. Embora muito importantes no apoio às tomadas de decisão, estes sistemas, carecem de um decisor e nunca o substituem nesse papel. Os resultados obtidos após a análise do desempenho de uma ferramenta SAD, designada por Best Allocation of Resources and Time (BART) demonstraram um aumento considerável dos níveis de eficiência e a optimização dos recursos humanos operacionais. |
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| Autores principais: | Pereira, Maria do Céu da Silva Pinto Rosendo |
| Assunto: | SAD (Sistemas de Apoio à Decisão) Tomadas de decisão Modelos de gestão Optimização Eficiência Produtividade DSS (Decision Systems Support) Decision-making Management models Optimization Efficiency Productivity |
| Ano: | 2009 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O objectivo deste estudo consiste em avaliar o impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) a capacidade de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD), na optimização da afectação dos recursos humanos operacionais duma empresa do comércio grossista. As TIC utilizadas no apoio à tomada de decisão, são adoptadas frequentemente como ferramentas estratégicas e fazem parte das soluções tecnológicas de que dispõem as organizações modernas. Os SAD surgiram em meados dos anos 70 do século XX, como ferramentas de apoio à gestão, evoluindo de forma a aglutinar e trabalhar uma quantidade de informação incalculável, incapaz de ser retida por qualquer ser humano. As bases de dados sofisticadas em que assentam as propostas de decisão, fornecidas pelas ferramentas de apoio ao decisor, apresentam alternativas correlacionadas que cumulativamente avaliam várias perspectivas de resolução desse problema, das quais o utilizador escolhe a melhor decisão. Embora muito importantes no apoio às tomadas de decisão, estes sistemas, carecem de um decisor e nunca o substituem nesse papel. Os resultados obtidos após a análise do desempenho de uma ferramenta SAD, designada por Best Allocation of Resources and Time (BART) demonstraram um aumento considerável dos níveis de eficiência e a optimização dos recursos humanos operacionais. |
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