Publicação
Perspectivas sobre o impacto do envelhecimento da população no sector bancário
| Resumo: | Tal como o próprio título refere com a presente dissertação pretendemos analisar as perspectivas sobre o impacto do envelhecimento da população no sector bancário. O presente estudo foi levado a cabo com base na análise de dois pontos: Banca; Seus clientes. No primeiro ponto foram realizados inquéritos à Banca tentando-se abranger o maior número de instituições bancárias. O inquérito teve como objectivo recolher informação sobre quais as medidas que estão a ser tomadas para suplantar o problema do envelhecimento da população, de maneira a evitar a fuga de clientes. No segundo ponto foram feitos inquéritos aos clientes por forma a tomar conhecimento do que a outra parte acha desta situação, se a Banca está ou não devidamente adaptada a uma população envelhecida, e, no caso de não estar se tem tomado as medidas necessárias. Após a recolha dos inquéritos procedeu-se ao tratamento da informação e retiraram-se as devidas conclusões. Estas foram seguidamente cruzadas, de maneira a tentar saber se os dois grupos de inquiridos têm ideias completamente divergentes do que deve ser uma Banca ajustada a uma população envelhecida, ou se, pelo contrário, ainda que não esteja devidamente adaptada, esta vai de encontro às necessidades de ambas as partes e procura acautelar que, no futuro esta situação deixe de ser um problema. |
|---|---|
| Autores principais: | Moreira, Ivo Filipe Pedro |
| Assunto: | Banca Cliente Envelhecimento da População Sector Financeiro Ageing Banking Costumers Financial Sector |
| Ano: | 2011 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Tal como o próprio título refere com a presente dissertação pretendemos analisar as perspectivas sobre o impacto do envelhecimento da população no sector bancário. O presente estudo foi levado a cabo com base na análise de dois pontos: Banca; Seus clientes. No primeiro ponto foram realizados inquéritos à Banca tentando-se abranger o maior número de instituições bancárias. O inquérito teve como objectivo recolher informação sobre quais as medidas que estão a ser tomadas para suplantar o problema do envelhecimento da população, de maneira a evitar a fuga de clientes. No segundo ponto foram feitos inquéritos aos clientes por forma a tomar conhecimento do que a outra parte acha desta situação, se a Banca está ou não devidamente adaptada a uma população envelhecida, e, no caso de não estar se tem tomado as medidas necessárias. Após a recolha dos inquéritos procedeu-se ao tratamento da informação e retiraram-se as devidas conclusões. Estas foram seguidamente cruzadas, de maneira a tentar saber se os dois grupos de inquiridos têm ideias completamente divergentes do que deve ser uma Banca ajustada a uma população envelhecida, ou se, pelo contrário, ainda que não esteja devidamente adaptada, esta vai de encontro às necessidades de ambas as partes e procura acautelar que, no futuro esta situação deixe de ser um problema. |
|---|