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O impacto das redes sociais no marketing: perspectiva portuguesa
| Resumo: | As mudanças ocorridas nos últimos anos, no panorama dos media, associados aos desenvolvimentos tecnológicos, originaram novos comportamentos no consumidor. O poder das comunicações das marcas deixou de estar centrada apenas nas iniciativas das empresas, o que permitiu um novo relacionamento das marcas com o consumidor, transformando-o num Prosumer. As Redes Sociais e a importância que as suas plataformas assumem na nossa vida, o que para alguns autores é uma extensão da vida real, permitem esta proximidade e, sobretudo, a interactividade. Nas Redes Sociais os utilizadores replicam a sua vida profissional, pessoal, as suas preocupações e estados de espírito. As marcas ainda têm alguma margem de aproveitamento destas plataformas e existem boas (e más) práticas que permitem encontrar a melhor solução para os objectivos específicos das empresas. Com este estudo exploratório pretende-se obter uma análise aos inquiridos portugueses enquanto utilizadores de Redes Sociais e perceber a sua relação com as marcas, com a criação de Word of mouth e efeitos na compra, decorrente da presença da Marca na Rede Social. |
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| Autores principais: | Rosa, Nuno Gonçalo Henriques da |
| Assunto: | Redes Sociais Web 2.0 Web 2.0 Consumidor 2.0 Social Media Marketing Comportamento do Consumidor Internet Social Media Networks Social Media Web 2.0 Social Media Marketing Internet Consumer behavior |
| Ano: | 2010 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | As mudanças ocorridas nos últimos anos, no panorama dos media, associados aos desenvolvimentos tecnológicos, originaram novos comportamentos no consumidor. O poder das comunicações das marcas deixou de estar centrada apenas nas iniciativas das empresas, o que permitiu um novo relacionamento das marcas com o consumidor, transformando-o num Prosumer. As Redes Sociais e a importância que as suas plataformas assumem na nossa vida, o que para alguns autores é uma extensão da vida real, permitem esta proximidade e, sobretudo, a interactividade. Nas Redes Sociais os utilizadores replicam a sua vida profissional, pessoal, as suas preocupações e estados de espírito. As marcas ainda têm alguma margem de aproveitamento destas plataformas e existem boas (e más) práticas que permitem encontrar a melhor solução para os objectivos específicos das empresas. Com este estudo exploratório pretende-se obter uma análise aos inquiridos portugueses enquanto utilizadores de Redes Sociais e perceber a sua relação com as marcas, com a criação de Word of mouth e efeitos na compra, decorrente da presença da Marca na Rede Social. |
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