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A relação trabalho-família nos bancários : o papel do apoio do chefe

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Detalhes bibliográficos
Resumo:A relevância desta investigação passou por explorar o papel do apoio do chefe na diminuição do conflito trabalho-família (CTF) e na promoção do enriquecimento trabalho-família (ETF), bem como, a relação do CTF com o burnout e do ETF com o engagement. Analisou-se também o papel mediador do CTF e ETF na relação entre o apoio do chefe, o burnout e o engagement, respetivamente. Deste modo, os dados foram recolhidos através de um questionário aplicado a uma amostra (N = 2192) constituída por bancários portugueses. Os resultados demonstraram que o apoio do chefe se relaciona negativamente com o CTF e positivamente com o ETF, e que o CTF mantém uma relação positiva com o burnout e o ETF mantém uma relação positiva com o engagement. Quanto à mediação, tanto o CTF como o ETF explicam a relação entre o apoio do chefe, o burnout e o engagement, embora a relação entre o apoio do chefe e o burnout seja de mediação total e a relação entre o apoio do chefe e o engagement seja de mediação parcial. Adicionalmente, o apoio do chefe conduz à diminuição do burnout devido à presença do CTF, e conduz também ao aumento da perceção de engagement, quer devido à presença de ETF, quer de forma direta. Em suma, esta dissertação evidencia a importância do apoio do chefe, na medida em que se observa que esta variável ajudará os bancários a integrarem de uma forma mais equilibrada, os papéis trabalho e família.
Autores principais:Costa, Ana Filipa Rodrigues
Assunto:Conflitos Trabalho-família Burnout Engagement Teses de mestrado - 2018
Ano:2018
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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