Publicação
Data quality - entidades
| Resumo: | O Projecto de Engenharia Informática descrito neste relatório tem como objectivo a realização de um projecto de Data Quality na área de Seguros, para um Cliente da instituição de acolhimento. O projecto foi realizado em equipa constituída por: Aluna, um Consultor Sénior e um Gestor de Projecto. A ferramenta utilizada ao longo de todo o trabalho foi o Trillium Software System. O principal objectivo do Projecto de “Data Quality – Entidades” a realizar surge da necessidade de optimização da qualidade de dados de Entidades (informação do cliente), reduzindo custos operacionais e aumentando o conhecimento do valor de cliente (Entidade). Destaca-se ainda a necessidade de conseguir obter uma visão integrada do cliente, que se encontra distribuído pelas várias companhias de seguros (cinco), garantindo ao mesmo tempo, a qualidade e normalização dos dados, e a performance dos processos de qualidade. Desta forma, será possível obter uma visão única e uniformizada de um cliente como uma só Entidade. Considera-se que o Projecto se decompõe em 2 fases. Uma primeira de Data Profiling, considerando análise, validação e investigação dos dados. Como output desta etapa é apresentado o estado inicial dos dados, realçando os principais problemas e erros encontrados, servindo como ponto de partida para a fase seguinte. A segunda fase, Data Quality, considerando normalização e enriquecimento dos dados, para posterior desduplicação de Entidades. As tarefas para atingir o objectivo passam por limpeza, reestruturação, e aplicação de standards aos dados, para que se possível estes possam ser enriquecidos. Em forma de conclusão, a primeira fase do Projecto foi cumprida com sucesso, apresentando resultados surpreendentes para o Cliente. Até ao término do período de estágio, a segunda fase do projecto apenas foi possível realizar a normalização e enriquecimento. Ficando em falta a desduplicação efectiva de Entidades. |
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| Autores principais: | Pedro, Ana Teresa Gonçalves |
| Assunto: | Qualidade de dados Informação do cliente Limpeza de dados Investigação de dados Auditoria de dados Trabalhos de projecto de mestrado - 2009 |
| Ano: | 2009 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O Projecto de Engenharia Informática descrito neste relatório tem como objectivo a realização de um projecto de Data Quality na área de Seguros, para um Cliente da instituição de acolhimento. O projecto foi realizado em equipa constituída por: Aluna, um Consultor Sénior e um Gestor de Projecto. A ferramenta utilizada ao longo de todo o trabalho foi o Trillium Software System. O principal objectivo do Projecto de “Data Quality – Entidades” a realizar surge da necessidade de optimização da qualidade de dados de Entidades (informação do cliente), reduzindo custos operacionais e aumentando o conhecimento do valor de cliente (Entidade). Destaca-se ainda a necessidade de conseguir obter uma visão integrada do cliente, que se encontra distribuído pelas várias companhias de seguros (cinco), garantindo ao mesmo tempo, a qualidade e normalização dos dados, e a performance dos processos de qualidade. Desta forma, será possível obter uma visão única e uniformizada de um cliente como uma só Entidade. Considera-se que o Projecto se decompõe em 2 fases. Uma primeira de Data Profiling, considerando análise, validação e investigação dos dados. Como output desta etapa é apresentado o estado inicial dos dados, realçando os principais problemas e erros encontrados, servindo como ponto de partida para a fase seguinte. A segunda fase, Data Quality, considerando normalização e enriquecimento dos dados, para posterior desduplicação de Entidades. As tarefas para atingir o objectivo passam por limpeza, reestruturação, e aplicação de standards aos dados, para que se possível estes possam ser enriquecidos. Em forma de conclusão, a primeira fase do Projecto foi cumprida com sucesso, apresentando resultados surpreendentes para o Cliente. Até ao término do período de estágio, a segunda fase do projecto apenas foi possível realizar a normalização e enriquecimento. Ficando em falta a desduplicação efectiva de Entidades. |
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