As duas caras do Janus: O conflito como fonte de (im)previsibilidade na tomada de decisão

• Author(s): Carrilho, Joana Paixão ; Scholten, Marc ; Rosa, Inês Valente
• Date: 2012
• Origin: Análise Psicológica
• Subject(s): Tomada de decisão; conflito; escolha determinística; escolha probabilística
• Document Type: Journal article
• Language: Portuguese

Description

Perante uma situação de escolha entre opções que implicam uma troca entre dois ou mais atributos, a escolha de uma delas significa abdicar das vantagens da outra opção, o que leva a conflito. Modelos formais de tomada de decisão consideram o conflito apenas como uma fonte de imprevisibilidade na escolha (o decisor sente-se incerto quanto à decisão a tomar). No entanto, um modelo recente, o modelo da Escolha Mediada pelo Conflito (EMC), considera o conflito também um factor explicativo na tomada de decisão (ao sentir conflito, o decisor recorre a pistas na situação da escolha para fornecerem argumentos a favor de uma decisão). Neste artigo, apresentamos uma revisão do modelo EMC e dos modelos que o antecederam, comparando as previsões dos diversos modelos.