Autor(es): Frias, Ana ; Teixeira, Filomena
Data: 2023
Origem: Indagatio Didactica
Assunto(s): Enfermeiros e Enfermeiras; competências comunicacionais; ensino; aprendizagem; Infirmières; compétences en communication; enseignement; apprentissage; Enfermeros y Enfermeras; habilidades de comunicación; enseñanza; aprendizaje; Nurses; communication skills; teaching; learning; Infermieri; abilità comunicative; insegnamento; apprendimento
Nursing is a profession where communication takes on a central role, inherent in care, although often inadequate and given little priority in the relationship with the user. The development of communication skills requires ongoing, critical and reflective learning, in nurses’ initial training and professional life. This exploratory and descriptive study analyzed the conceptions of 32 nurses about the teaching and learning of communication, from initial training to in-service training, and the relevance they attribute to it in professional everyday life. An interview was conducted followed by content analysis. The results highlight the integration of communication in the initial training of most nurses, providing them with relevant learning, but also reasons for dissatisfaction, mainly related to those who learn, such as their immaturity when they were students and lack of prior knowledge, necessary for creating meaning of what is learned. In their professional routine, they consider communication important in the provision of care, but do not include it in in-service training. The conclusions affirm the relevance of training on communication in nursing, along with the need to deepen the reflection on its effective integration in study plans, and the active ways of seeking this knowledge in action during the exercise of the profession.
La enfermería es una profesión en la que la comunicación adquiere un papel central, inherente a los cuidados, aunque a menudo inadecuado y poco prioritario en la relación con el usuario. El desarrollo de las competencias comunicativas requiere un aprendizaje continuo, crítico y reflexivo, en la formación inicial y en la vida profesional de las enfermeras. Este estudio exploratorio y descriptivo analizó las concepciones de 32 enfermeras sobre la enseñanza y el aprendizaje de la comunicación, desde la formación inicial hasta la formación continua, y la relevancia que le atribuyen en el día a día profesional. Se realizó una entrevista seguida de un análisis de contenido. Los resultados destacan la integración de la comunicación en la formación inicial de la mayoría de los enfermeros, proporcionándoles aprendizajes relevantes, pero también motivos de insatisfacción, principalmente relacionados con los que aprenden, como su inmadurez cuando eran estudiantes y la falta de conocimientos previos, necesarios para crear significado de lo que se aprende. En su rutina profesional, consideran importante la comunicación en la prestación de cuidados, pero no la incluyen en la formación continua. Las conclusiones afirman la relevancia de la formación sobre comunicación en enfermería, junto con la necesidad de profundizar en la reflexión sobre su integración efectiva en los planes de estudio, y en las formas activas de buscar este conocimiento en la acción durante el ejercicio de la profesión.
Le métier d’infirmier est un métier où la communication occupe une place centrale, inhérente au soin, bien que souvent insuffisante et peu privilégiée dans la relation avec l’usager. Le développement des compétences en communication nécessite un apprentissage continu, critique et réflexif, dans la formation initiale et dans la vie professionnelle des infirmières. Cette étude exploratoire et descriptive a analysé les conceptions de 32 infirmières sur l’enseignement et l’apprentissage de la communication, de la formation initiale à la formation continue, et la pertinence qu’elles lui attribuent dans la vie professionnelle quotidienne. Une entrevue a été menée suivie d’une analyse de contenu. Les résultats mettent en évidence l’intégration de la communication dans la formation initiale de la plupart des infirmières, leur procurant des apprentissages pertinents, mais aussi des motifs d’insatisfaction, principalement liés à ceux qui apprennent, tels que leur immaturité lorsqu’ils étaient étudiants et le manque de connaissances préalables, nécessaires pour donner du sens à ce qui est appris. Dans leur routine professionnelle, ils considèrent la communication importante dans la prestation de soins, mais ne l’incluent pas dans la formation continue. Les conclusions affirment la pertinence d’une formation sur la communication en soins infirmiers, ainsi que la nécessité d’approfondir la réflexion sur son intégration effective dans les plans d’études, et les voies actives de recherche de ces savoirs dans l’action lors de l’exercice de la profession.
A enfermagem é uma profissão onde a comunicação assume um lugar central, inerente ao cuidar, embora frequentemente inadequada e pouco priorizada na relação com o utente. O desenvolvimento de competências comunicacionais requer uma aprendizagem permanente, crítica e reflexiva, na formação inicial e na vida profissional dos enfermeiros. Este estudo, exploratório e descritivo, analisou conceções de 32 enfermeiros sobre o ensino e aprendizagem da comunicação, desde a formação inicial à formação em serviço, e relevância que lhe atribuem no quotidiano profissional. Foi realizada uma entrevista seguida de análise de conteúdo. Os resultados destacam a integração da comunicação na formação inicial da maioria dos enfermeiros, tendo-lhes proporcionado aprendizagens relevantes, mas também motivos de insatisfação, principalmente relacionados com quem aprende, como a sua imaturidade quando eram estudantes e falta de conhecimentos prévios, necessários à criação de sentido do que se aprende. No quotidiano profissional consideram a comunicação importante na prestação de cuidados, mas pouco a incluem na formação em serviço. As conclusões afirmam a relevância da formação sobre comunicação em enfermagem, a par da necessidade de aprofundar a reflexão sobre a sua integração efetiva nos planos de estudo, e dos modos ativos de procura desses saberes em ação durante o exercício da profissão.
