The impact of collaborative economy measured through internet search: Blablacar case study

• Autor(es): Palos-Sánchez, Pedro ; Correia, Marisol
• Data: 2017
• Origem: Revista Turismo & Desenvolvimento
• Tipo de Documento: Artigo científico
• Idioma: Português

Descrição

The sharing economy or collaborative economy is a new economic model that arouses sympathy among consumers, but is perceived by many traders as a clear competition or even a refuge from the shadow economy. The aim of this article is to demonstrate the reputation growth through the GQM (Goal - Question - Metric) methodology, having in mind the increasing demand for information through web search services associated with the sharing economy, such as: Blablacar. To achieve this end, first it has led a review of the literature on collaborative economy and after that the used methodologies were presented: the case study and the analysis method GQM. To get the data, it has been used two tools of word search analysis, Google Trends and Google Insights for Search, which evaluate the demand of search terms in internet. One of the conclusions obtained is that the tools provided by Google for the analysis of trends, based on research terms and the correlations between the searched terms, constitute a valid quantitative method of observation to study the search for information and, consequently, future searches of web services, in this case of the collaborative economy.

A economia colaborativa é um novo modelo económico que desperta simpatia entre os consumidores, mas é percebida por muitos comerciantes como uma clara concorrência ou até mesmo um refúgio na economia informal. O objetivo deste artigo é demonstrar o crescimento da notoriedade através da metodologia GQM (Objetivo - Pergunta – Métrica, em inglês, Goal - Question – Metric), estudando o aumento da procura de informação através de pesquisas na web de serviços associados à economia colaborativa, como por exemplo: Blablacar. Para atingir este objetivo, foi realizada uma revisão da literatura sobre a economia colaborativa e,  posteriormente, as metodologias utilizadas foram apresentadas: o estudo de caso e o método de análise GQM. Para a obtenção dos dados foram utilizadas duas ferramentas de análise de pesquisa de termos, a saber Google Trends e o Google Insights for Search, que avaliam a procura destes termos na internet. Uma das conclusões obtidas é que as ferramentas fornecidas pelo Google para a análise de tendências, baseadas em termos de pesquisa e as correlações entre os termos consultados, constituem um método quantitativo de observação válido para estudar a procura de informação e, consequentemente, as procuras futuras de serviços web, neste caso sobre economia colaborativa.