Author(s): Farinha, João
Date: 2011
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/12758
Origin: Instituto Universitário Militar
Subject(s): Posto de Trabalho Móvel; Trabalho Móvel; Tecnologias de Informação e Comunicação; Sistemas de Informação; Redes de Dados; VPN; Virtualização
Um dos pilares de sustentação do processo de tomada de decisão numa organização moderna e estruturada como a Força Aérea é o conjunto de Sistemas de Informação que a suportam, que deverão fornecer em tempo oportuno a informação necessária, suficiente, credível e actualizada aos diversos níveis, do estratégico ao táctico, para a tomada de decisão. A necessidade de conseguir aceder em qualquer lugar, a qualquer hora, a estes Sistemas Informação tem vindo a ganhar uma crescente relevância para os militares da Força Aérea. Para garantir o sucesso na implementação de uma infra-estrutura tecnológica de suporte à mobilidade, designada neste trabalho de Posto de Trabalho Móvel, é necessário compreender as necessidades dos seus futuros utilizadores, os potenciais ganhos de eficiência que podem ser atingidos e os desafios à sua implementação e exploração. Com base em obras e estudos publicados sobre o fenómeno da mobilidade associada às Tecnologias da Informação e Comunicações e na análise desta realidade noutras organizações, é possível verificar que o Posto de Trabalho Móvel é uma ferramenta com crescente utilização em todos os sectores de actividade, apesar dos desafios colocados pela sua implementação e exploração decorrentes dos custos acrescidos e de uma maior necessidade de garantia da segurança da informação. Os dados recolhidos através da realização de entrevistas e de um inquérito aos utilizadores dos Sistemas de Informação da Força Aérea sugerem que existe um potencial de aumento de horas produtivas decorrente da utilização do Posto de Trabalho Móvel na ordem das 4,57 horas semanais, sendo esse aumento transversal a todas as funções, postos e Unidades de colocação. É ainda espectável que quanto maior for a responsabilidade associada à função dos utilizadores, maior seja o aumento de produtividade. Relativamente à componente técnica, são identificadas várias opções viáveis e estimados os custos para a sua implementação e operação, o que permite verificar que existe viabilidade técnica e financeira para oferecer este serviço aos profissionais da Força Aérea. Conclui-se que é possível atingir uma maior eficiência na exploração das Tecnologias da Informação e Comunicações, já que o custo total da implementação e exploração do Posto de Trabalho Móvel é largamente superado pelo aumento de produtividade que ele irá permitir, sendo estimado um ganho de eficiência que se poderá traduzir num valor financeiro para os quatro anos de tempo de vida útil entre os 7.503,05 € e os 10.023,91 € por cada Posto de Trabalho Móvel. Abstract: One of the pillars of the decision making process in a modern and structured organization as the Air Force is it’s supporting information systems, which should provide necessary, sufficient, reliable and updated information at all different levels, from strategic to tactical. The need to provide access to this information systems anywhere, anytime has gained increasing relevance for the Airmen. To ensure the successful implementation of a technological infrastructure to support mobility designated in this work as Mobile Workstation, the needs of its future users must be understood, as well as the potential efficiency gains that can be achieved and the challenges to its implementation and operation. Based on published studies and works on the phenomenon of mobility associated with Information and Communications Technology and the analysis of this reality in other organizations, one can verify that the Mobile Work Station is a tool with growing use in all professional sectors, even considering the challenges of its implementation and exploitation arising from increased costs and greater need for ensuring information security. Data collected through interviews and a survey of users of Information Systems Air Force suggests that there is a potential increase of productive hours due to the use of Mobile Work Station in the order of 4.57 hours per week. It is also expected that the greater responsibility associated with the function of the users, the greater is the increase in productivity. Furthermore, it was possible to find various options and techniques suitable to estimate the costs for implementation and operation, which showed that there is technical and financial feasibility to offer this service in the Air Force. It was concluded that it is possible to achieve greater efficiency in the operation of Information and Communications Technologies, as the total cost of implementation and operation of the Mobile Work Station is far outweighed by the increased productivity that will allow, that has been translated into a financial value between €7,503.05 and €10,023.91 for each Mobile Work Station during its four year lifetime cycle.
