A influência dos elementos da identidade na criação de imagem de marca:o caso da marca Levi's

• Author(s): Genebra, Susana Rita da Silva
• Date: 2015
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/9850
• Origin: Instituto Politécnico de Coimbra
• Subject(s): Imagem de Marca; Estudos de Caso
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Morais, João Daniel Faria Gomes, 1973-
• Contributor(s): Repositório Comum

Description

No mercado da moda, encontramos uma grande diversidade de ofertas similares, dos mais variados produtos, com características idênticas. Os consumidores têm um acesso mais facilitado ao produto desejado e será a imagem de marca que marcará a diferença. De acordo com Ross & Harradine (2011), no setor da moda, a relação entre identidade de marca e imagem de marca será particularmente importante. No setor em questão, a imagem terá uma importância elevada, tendo em conta que para além da imagem que a marca transmite aos seus consumidores, também a imagem que o consumidor acredita transmitir aos demais fará a diferença. Fundamentado numa revisão da literatura à volta das temáticas identidade de marca, imagem de marca e moda, foi construído um modelo de investigação com o intuito de identificar quais os elementos da identidade de marca que mais influência têm na percepção do consumidor, criação de imagem de marca e consequente criação de valor de marca. Com o objetivo de validar o modelo de investigação, foi efetuado um estudo empírico que incluiu a recolha de dados através de um questionário online, resultando numa amostra de 215 inquiridos. Este estudo conduziu-se à volta da marca Levi’s, estando o inquérito relacionado com os elementos da identidade da mesma e percepção dos mesmos pelos consumidores. O tratamento estatístico dos dados foi realizado através de técnicas descritivas e de técnicas multivariadas, mais concretamente da análise fatorial e análise de regressão linear múltipla. Com os resultados obtidos, verificou-se que, de facto, existem elementos da identidade, como o produto e a personalidade de marca, que têm um impacto superior na criação de associações à marca. Palavras-chave: