Gestão da Manutenção na Competitividade das PME do Sector Industrial Transformador Português

• Autor(es): Castro, Mário
• Data: 2014
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.26/7305
• Origem: Instituto Superior de Gestão
• Assunto(s): Gestão; Manutenção; Disponibilidade Operacional; Competitividade; Fidelização
• Tipo de Documento: Dissertação de mestrado
• Idioma: Português
• Orientador(es): Costa, Sacramento; Paz, Carlos
• Contribuidor(es): Repositório Comum

Descrição

Para se ser mais competitivo na indústria é preciso ter em consideração a Qualidade do Produto, a Produtividade, a Satisfação do Cliente e o Custo de Produção. Só uma Gestão da Manutenção eficiente e eficaz permitirá à empresa dispor da sua instalação produtiva com maior disponibilidade operacional, maiores ritmos de produção, minimizando-se ainda as rejeições de produtos, os consumos energéticos e o impacte ambiental. Como consequência, haverá uma maior garantia no cumprimento de prazos e da qualidade do produto, conduzindo à satisfação do cliente e à sua Fidelização, o que constituirá uma inquestionável vantagem competitiva. Neste trabalho, orientado para as PME do Sector Industrial de Transformação Português, pretendeu-se identificar, através de um estudo com recurso a um questionário e respectiva análise das respostas, como é efectuada a integração dos diferentes tipos de Manutenção no seu Sistema de Gestão da Manutenção, nomeadamente através da utilização de um Sistema de Gestão com apoio informático, da aplicação das tecnologias de termografia e vibrometria e da formação dos técnicos. Os resultados obtidos indicam que apenas 40% das empresas possuem software para Gestão da Manutenção, não possuem equipamento próprio de termografia e vibrometria, e que 55% faz formação específica em Manutenção.