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Key factors for implementation and success of destination management systems. E...
Martins, Catarina Antónia; Carneiro, Maria João Aibéo; Pacheco, Osvaldo RochaPurpose – Destination management organizations perform a very important role regarding the management of tourism destinations. Destination management systems are a key technological infrastructure for these organizations. However, in the literature, it is not clear what are the factors that promote the implementation of these systems, neither what are the factors that contribute to their success. This study aim...
As organizações de gestão de destinos e a adesão ao negócio eletrónico
Martins, Catarina Antónia; Carneiro, Maria João Aibéo; Pacheco, Osvaldo RochaOs destinos turísticos são áreas geográficas que implicam uma gestão extremamente complexa, devido à quantidade e diversidade de atividades e atores que que os compõem. Estas características realçam o contributo primordial que as organizações de gestão de destinos podem fornecer na gestão integrada dos destinos. As tecnologias de informação e comunicação são particularmente úteis na distribuição de produtos tur...
Key issues in implementing destination management systems
Martins, Catarina Antónia; Costa, Carlos Manuel Martins da; Pacheco, Osvaldo RochaDestination management systems have been referred in recent years as the ICT infrastructure of a destination management organization (World Tourism Organization, 2001). It is not yet clear on literature what are the success factors underlying the implementation of these systems and if traditionally the destination management systems have failed to achieve the initially expected benefits (Buhalis & Spada, 2000) ...
Sistemas de gestão de destinos e a adoção tecnológica: desafios para as organiz...
Martins, Catarina Antónia; Costa, Carlos Manuel Martins da; Pacheco, Osvaldo RochaAs Organizações de Gestão de Destinos (OGD) têm-se tornando mais proeminentes no papel de responsáveis pelo desenvolvimento de destinos agindo como catalisadoras e facilitadoras na concretização do desenvolvimento turístico (Presenza & Sheehan, 2009; World Tourism Organization, 2007). A estas organizações compete o papel de intermediário na consolidação do vasto conjunto de produtos no destino e a sua distribui...
Sistemas de Gestão de Destinos e a adoção tecnológica: desafios para as organiz...
Martins, Catarina Antónia; Costa, Carlos M. M.; Pacheco, Osvaldo RochaDestination Management Organizations (OGD) has become more prominent in the role of responsible for the development of destinations acting as catalyst and facilitators in the achievement of tourism development. These organizations must act as an intermediary in consolidating the full range of destination products, and distributing it electronically to travel agents, to other players in the travel...
Sistemas de Gestão de Destinos e a adoção tecnológica: desafios para as organiz...
Martins, Catarina Antónia; Costa, Carlos M. M.; Pacheco, Osvaldo RochaAs Organizações de Gestão de Destinos (OGD) têm-se tornado mais proeminentes no papel de responsáveis pelo desenvolvimento de destinos agindo como catalisadoras e facilitadoras na concretização do desenvolvimento turístico. A estas organizações compete o papel de intermediário na consolidação do vasto conjunto de produtos no destino e a sua distribuição eletrónica aos agentes de viagens, a outros intervenientes...
Fatores de sucesso na implementação de sistemas de gestão de destinos
Martins, Catarina Antónia; Costa, Carlos Manuel Martins da; Pacheco, Osvaldo RochaO turismo é a atividade económica onde o negócio eletrónico é mais utilizado não apenas no que diz respeito à recolha de informação mas também na transação de serviços. Os Sistemas de Gestão de Destinos têm sido referidos nos últimos anos como sendo a infraestrutura de tecnologias de informação e comunicação das Organizações de Gestão de Destinos (World Tourism Organization, 2001). Não está ainda claro na liter...
E-business strategies for destination management organisations
Martins, Catarina Antónia; Costa, Carlos Manuel Martins da; Pacheco, Osvaldo RochaDestinations Management Organizations (DMO) are the organizations responsible for management and/or marketing of destinations. With the advent of Internet and the easy way in which anyone can communicate with the consumer, the role of DMO as intermediaries is based on the need to add value. If DMO actively join e-business they can add value to the consumer but also to suppliers. Destination Management Systems (...
Factores de sucesso e modelos de negócio na implementação de uma estratégia de ...
Martins, Catarina Antónia; Costa, Carlos Manuel Martins da; Pacheco, Osvaldo RochaO turismo é a actividade económica onde é mais utilizado o e-business (negócio electrónico) não só no que respeita à procura de informação mas também à aquisição de serviços. Não está ainda claro na literatura quais são os factores de sucesso na implementação de estratégias de e-business. Na verdade há ainda pouca evidência na literatura sobre quais os modelos de e-business mais adequados a cada destino, e não ...
Inter-organizational workflows: state of the art and trends
Silva, Telmo Eduardo; Pacheco, Osvaldo RochaToday's workflows are commonly defined beyond organization boudaries and workflow management systems evolution tends to accommodate this recent trend. This type of workflows, implies data exchange between organizations and systems. Various specifications have been proposed to interchange workflow data such as Business Process Execution Language for Web Services (BPEL4WS) and Exchangeable Routing Language (XRL)....