| Resumo: | No espaço digital, tal como no espaço físico, desenvolvem-se comportamentos que afetam de igual forma a vida em sociedade. Face ao exponencial aumento da utilização das redes sociais e, sobretudo, da sua dependência por parte dos cidadãos, é fundamental policiar estas plataformas. Desta forma, surge a nossa problemática: Qual é a atuação das Forças e Serviços de Segurança no âmbito do policiamento nas redes sociais? O presente trabalho tem como objetivo geral analisar a atuação das Forças e Serviços de Segurança no âmbito do policiamento nas redes sociais. De forma sequencial, foram definidos objetivos específicos, designadamente, caracterizar o policiamento nas redes sociais, descrever a atuação da Guardia Civil no policiamento nas redes sociais, descrever a atuação da Guarda Nacional Republicana no policiamento nas redes sociais e, por fim, analisar o sistema de policiamento nas redes sociais na Guarda Nacional Republicana. A metodologia presente nesta investigação baseia-se numa lógica dedutiva, focandose em dois estudos de caso, Guardia Civil e Guarda Nacional Republicana. Desta forma, foi privilegiada uma abordagem qualitativa, com recurso à análise documental e entrevistas semidiretivas, que através de um raciocínio de análise, do geral para o particular, permitiram chegar às conclusões. Concluímos que as redes sociais são um excelente meio à disposição das Forças e Serviços de Segurança para comunicarem com a sociedade. Quer através da divulgação de conselhos ou informações, não só em situações de crise, mas também no dia-a-dia, quer para desenvolverem ações de prevenção e investigação criminais. Face à migração de alguns crimes para o espaço virtual, bem como dos seus atos preparatórios e indícios, é urgente que as Forças e Serviços de Segurança policiem de forma proativa e ética as redes sociais elevando, desta forma, o sentimento de segurança ao espaço virtual. Deste modo, conclui-se que o policiamento nas redes sociais contribui de forma significativa para a obtenção de vantagens operacionais, traduzindo-se no aumento do sucesso das missões policiais. No fundo, este trabalho pretende ser catalisador para a implementação de um sistema de policiamento nas redes sociais, na Guarda Nacional Republicana. |