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Personalização de experiências no futebol: O papel das tecnologias emergentes

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Summary:Esta dissertação analisa o impacto das tecnologias emergentes na personalização das experiências dos adeptos de futebol. Partindo da questão central “De que forma as tecnologias emergentes estão a ser utilizadas pelos clubes de futebol para personalizar a experiência dos adeptos?”, o estudo identifica os benefícios e desafios associados à sua integração. A investigação foi conduzida através de uma abordagem qualitativa, recorrendo a entrevistas semiestruturadas a participantes do universo do futebol nacional, o que permitiu captar diversas perspetivas sobre a adoção destas tecnologias. Os resultados demonstram que estas ferramentas representam oportunidades significativas para reforçar a experiência, o envolvimento e a fidelização dos adeptos, mas também suscitam preocupações relacionadas com privacidade, acessibilidade, custos e o risco de descaracterizar práticas culturais tradicionais do desporto. Este estudo contribui para a literatura académica em marketing desportivo e para a prática de gestão no setor, ao evidenciar como a inovação tecnológica pode ser integrada de forma ética, equilibrada e alinhada com os valores do futebol. Esta dissertação analisa o impacto das tecnologias emergentes na personalização das experiências dos adeptos de futebol. Partindo da questão central “De que forma as tecnologias emergentes estão a ser utilizadas pelos clubes de futebol para personalizar a experiência dos adeptos?”, o estudo identifica os benefícios e desafios associados à sua integração.
Main Authors:Silva, Alessandro Danilson Pimenta da
Subject:Personalização Tecnologias emergentes Futebol Experiência do adepto Marketing desportivo
Year:2025
Country:Portugal
Document type:master thesis
Access type:open access
Associated institution:Instituto de Arte, Design e Empresa - Universitário
Language:Portuguese
Origin:Instituto de Arte, Design e Empresa - Universitário

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