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A melhoria da imagem da Douro Azul por meio da cocriação com a comunidade envolvente

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Detalhes bibliográficos
Resumo:O propósito deste estudo surgiu da crescente consciência e necessidade das empresas em beneficiar dos recursos e potencialidades dos stakeholders externos à mesma (Davila, Oyon, Parmigiani, & Schnegg, 2015). A comunidade, de entre os intervenientes do ambiente externo, é o objeto de estudo desta investigação. Pretende-se, por meio da cocriação, melhorar a imagem da marca DouroAzul, capacitando-a de contornos mais em linha com a comunidade envolvente, através da sua integração na criação de novas experiências turísticas do Grupo Mystic Invest. Para tal, investigou-se sobre a temática da cocriação e dos elementos adjacentes a ela, nomeadamente, das mudanças de paradigma que direcionam para uma gestão colaborativa e aberta e de mudanças na imagem e experiência de marca após a implementação de processos de cocriação. Observou-se, através de inquéritos realizados às populações das cidades envolventes à DouroAzul, um relativo interesse e recetividade à integração em desafios de cocriação, justificando a validade e pertinência da implementação desta realidade na DouroAzul. Este estudo apresenta um projeto de implementação de uma iniciativa de cocriação para a DouroAzul, detendo valiosos dados que permitem a sua funcional e eficaz aplicação e gestão.
Autores principais:Neto, Catarina Martins Ribeiro Pacheco
Assunto:Marketing Marketing digital Marca
Ano:2017
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso restrito
Instituição associada:Instituto Português de Administração de Marketing
Idioma:português
Origem:Instituto Português de Administração de Marketing

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