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Plano de marketing digital: PTfranchising.com

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Resumo:As ferramentas de marketing digital têm vindo a assumir um papel fundamental no mundo empresarial, o seu crescimento é notável, tornando-se uma ferramenta chave nas mãos dos profissionais que procuram definir novas estratégias de marketing. O consumidor dos dias de hoje demonstra uma grande aceitação quando abordado através das ferramentas digitais. As vantagens são evidentes, passando pela facilidade de acesso ao cliente e pela rapidez com que as comunicações são realizadas, fatores que tornam as estratégias de comunicação dos dias de hoje bastante eficazes. No mercado B2B a utilização destas ferramentas ainda não é tão envolvente, mas o seu desenvolvimento e dependência começam a tornar-se evidentes. De facto, as ferramentas digitais tornam-se decisivas no processo de comunicação. Através das vantagens de comunicação, proximidade e acompanhamento destas ferramentas é possível estar mais perto do cliente e, portanto, criar relações. Por todas estas razões, as ferramentas digitais permitem acelerar o processo de aproximação ao cliente, transformando o modo como são criadas as comunicações com este último. O presente estudo visa esclarecer de que forma as ferramentas digitais podem ajudar na construção de estratégias de marketing digital, de forma a melhorar o serviço prestado pelo portal www.PTFranchising.com aos utilizadores.
Autores principais:Couto, Hugo Miguel Guerra Capela
Assunto:marketing digital marketing tradicional marketing relacional ferramentas digitais franchising
Ano:2018
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso restrito
Instituição associada:Instituto Português de Administração de Marketing
Idioma:português
Origem:Instituto Português de Administração de Marketing

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