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Comprometimento dos consumidores através de aplicações móveis: o impacto na intenção de compra nos setores de moda e alimentar

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Resumo:A presente dissertação analisa o papel das Aplicações Móveis no Envolvimento dos Consumidores e o seu Impacto na Intenção de Compra, com foco nos setores da Moda e Alimentar. Tendo por base teorias como o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM) e a Teoria da Ação Racional (TRA), o estudo avalia variáveis como gamificação, atenção focada, prazer nas compras, sociabilidade, envolvimento no processo de compra e experiência anterior em compras online. A metodologia utilizada foi de natureza quantitativa, com a aplicação de um questionário a uma amostra de 307 consumidores que utilizam regularmente aplicações móveis para compras. Os resultados demonstram que a experiência anterior com compras online, a atenção focada e a gamificação são os principais preditores da intenção de compra. O setor alimentar apresentou maior utilização de elementos gamificados, enquanto o setor da moda evidenciou maior associação entre gamificação e sociabilidade. Conclui-se que o sucesso das aplicações móveis nestes setores depende da combinação entre fatores cognitivos, emocionais e motivacionais, reforçando a importância de um design apelativo, personalizado e interativo na promoção da intenção de compra e fidelização dos consumidores.
Autores principais:Couto, Tomás de Almeida Matos Canas
Assunto:Aplicações móveis Intenção de Compra Gamificação Envolvimento do consumidor Moda Alimentação
Ano:2025
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso restrito
Instituição associada:Instituto Português de Administração de Marketing
Idioma:português
Origem:Instituto Português de Administração de Marketing

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