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Balanced scorecard em pequenas entidades : estudo de caso

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Resumo:O objetivo deste trabalho é dar um modesto contributo para um maior conhecimento do BSC, quer ao nível do conceito quer da sua utilização, nomeadamente no que respeita ao seu contributo para o processo de aprendizagem numa pequena empresa. Foi desenvolvido com base numa metodologia de tipo qualitativa utilizando como método de investigação o estudo de caso. A recolha dos dados assentou em entrevistas e análise documental. Os resultados apontam dificuldades à sua implementação mas acreditamos que as vantagens compensam largamentos os custos a suportar.
Autores principais:Pires, Amélia M.M.
Outros Autores:Marco, Barreira
Assunto:Balanced scorecard Benchmarking Gestão de desempenho Avaliação de desempenho Processo de aprendizagem
Ano:2012
País:Portugal
Tipo de documento:comunicação em conferência
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Bragança
Idioma:português
Origem:Biblioteca Digital do IPB

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