Citação norma APA

Madaleno, P., Fernandes, P. O., & Alves, J. (2015). Satisfation and loyalty of customers of a financial institution: A case of study.

Citação norma Chicago

Madaleno, Paulo, Paula Odete Fernandes, and Jorge Alves. Satisfation and Loyalty of Customers of a Financial Institution: A Case of Study. 2015.

Citação norma MLA

Madaleno, Paulo, et al. Satisfation and Loyalty of Customers of a Financial Institution: A Case of Study. 2015.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.