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Investigar o uso do conhecimento em contexto de trabalho pela análise situada de episódios etnográficos de interação entre profissionais e seus interlocutores diretos (clientes).

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Detalhes bibliográficos
Resumo:Os “episódios etnográficos” são momentos de interação entre os profissionais e os seus interlocutores diretos. São episódios da vida real presenciados e/ou participados in loco pelo etnógrafo. A sua duração e pode medida em minutos ou horas conforme o enfoque que o etnógrafo lhe queira dar. A oportunidade de acesso aos episódios pode ser inopinada ou suscitada de alguma forma pelo etnógrafo. Isto remete para a importância de o etnógrafo estar presente e se manter liberto de espartilhos metodológicos (como os derivados de um rigorista controle etnocêntrico). A vivência do episódio pelo etnógrafo é como um registo áudio ou vídeo, que será analisado posteriormente. O registo dos episódios pode ser feito por diversos meios (fotografia, vídeo, áudio, notas escritas) e/ou simplesmente apenas guardados na memória do etnógrafo. No caso do registo escrito é importante o detalhe que ajude a contextualizar a interação. Na análise e interpretação dos registos é essencial convocar e considerar toda a informação complementar resultante das outras técnicas de recolha de dados. Os episódios etnográficos são muito eficazes para aprofundar aspetos específicos da cultura observada, quando o etnógrafo já está na posse e mobiliza conhecimento prévio consistente sobre o objeto de estudo.
Autores principais:Pereira, Fernando A.
Assunto:Episódios etnográficos
Ano:2022
País:Portugal
Tipo de documento:documento de conferência
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Bragança
Idioma:português
Origem:Biblioteca Digital do IPB

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