Publicação
O Balanced Scorecard nas Instituições de Ensino Superior Público: estudos de caso do Instituto Politécnico de Bragança
| Resumo: | As contínuas transformações tecnológicas, económicas e sociais exigem das organizações uma elevada capacidade de adaptação. Para responder às exigências e oportunidades do mercado, estas devem adotar estratégias que assegurem a sua diferenciação competitiva. Em Portugal, as Instituições de Ensino Superior (IES) têm passado por mudanças significativas, destacando-se o processo de Bolonha, que visa harmonizar o ensino entre os países signatários e fomentar a mobilidade académica, aumentando assim a competitividade. O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton (1992), é um instrumento de gestão estratégica que integra, num único mapa, objetivos, metas, iniciativas e indicadores, considerando as relações de causa-efeito entre eles. Fornece uma visão rápida e global da estratégia empresarial. Inicialmente criado para grandes empresas privadas, o BSC tem sido progressivamente adaptado a diferentes tipos de organizações e setores económicos, adquirindo crescente relevância (Pires et al., 2021). Normalmente as instituições de ensino superior possuem uma fraca cultura de gestão estratégica, podem através do BSC aperfeiçoar a sua performance (Nobre, 2022; Ribeiro, 2005). O presente trabalho tem como objetivo aplicar o BSC no Instituto Politécnico de Bragança (IPB), avaliando a sua aplicabilidade numa Instituição de Ensino Superior Pública (IESP), elaborando um mapa estratégico e destacando as vantagens deste modelo para a gestão estratégica do setor. Para tal, foi aplicado um questionário aos órgãos de gestão da instituição. Os resultados permitiram selecionar os indicadores mais relevantes para cada perspetiva do BSC, assegurando que o modelo reflete as prioridades estratégicas e os vetores de mudança do IPB. O BSC revelou-se uma ferramenta estratégica apropriada para o IPB, permite articular objetivos, monitorizar resultados e evidenciar as interdependências entre as perspetivas. O modelo também fortalece a gestão estratégica, apoia decisões informadas, contribui para o reforço da relevância institucional e do impacto do IPB na região e no contexto académico nacional, onde já se destaca. |
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| Autores principais: | Silva, Helena Almada Ribeiro da |
| Assunto: | Gestão estratégica Balanced scorecard Ensino Superior Indicadores-chave Mapa estratégico |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Bragança |
| Idioma: | português |
| Origem: | Biblioteca Digital do IPB |
| Resumo: | As contínuas transformações tecnológicas, económicas e sociais exigem das organizações uma elevada capacidade de adaptação. Para responder às exigências e oportunidades do mercado, estas devem adotar estratégias que assegurem a sua diferenciação competitiva. Em Portugal, as Instituições de Ensino Superior (IES) têm passado por mudanças significativas, destacando-se o processo de Bolonha, que visa harmonizar o ensino entre os países signatários e fomentar a mobilidade académica, aumentando assim a competitividade. O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton (1992), é um instrumento de gestão estratégica que integra, num único mapa, objetivos, metas, iniciativas e indicadores, considerando as relações de causa-efeito entre eles. Fornece uma visão rápida e global da estratégia empresarial. Inicialmente criado para grandes empresas privadas, o BSC tem sido progressivamente adaptado a diferentes tipos de organizações e setores económicos, adquirindo crescente relevância (Pires et al., 2021). Normalmente as instituições de ensino superior possuem uma fraca cultura de gestão estratégica, podem através do BSC aperfeiçoar a sua performance (Nobre, 2022; Ribeiro, 2005). O presente trabalho tem como objetivo aplicar o BSC no Instituto Politécnico de Bragança (IPB), avaliando a sua aplicabilidade numa Instituição de Ensino Superior Pública (IESP), elaborando um mapa estratégico e destacando as vantagens deste modelo para a gestão estratégica do setor. Para tal, foi aplicado um questionário aos órgãos de gestão da instituição. Os resultados permitiram selecionar os indicadores mais relevantes para cada perspetiva do BSC, assegurando que o modelo reflete as prioridades estratégicas e os vetores de mudança do IPB. O BSC revelou-se uma ferramenta estratégica apropriada para o IPB, permite articular objetivos, monitorizar resultados e evidenciar as interdependências entre as perspetivas. O modelo também fortalece a gestão estratégica, apoia decisões informadas, contribui para o reforço da relevância institucional e do impacto do IPB na região e no contexto académico nacional, onde já se destaca. |
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