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Os efeitos da certificação de sustentabilidade dos hotéis na performance das empresas hoteleiras

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Detalhes bibliográficos
Resumo:O presente estudo tem como objetivo analisar se as empresas do setor hoteleiro detentoras de hotéis com certificação de sustentabilidade apresentam melhor performance financeira do que as empresas do setor hoteleiro com hotéis sem este reconhecimento. Este trabalho centrou-se em hotéis de Portugal, tendo sido obtida uma amostra de 937 observações recolhidas do Booking.com, TripAdvisor e base de dados SABI. Tendo por base a metodologia de regressão linear pelo método dos mínimos quadrados (OLS) obtiveram-se resultados que revelam que os hotéis com certificação de sustentabilidade apresentam, em média, uma performance financeira inferior à dos hotéis não certificados. Este resultado sugere que, embora a certificação contribua para uma melhor imagem corporativa e para uma perceção positiva por parte dos consumidores, os custos iniciais de implementação e de manutenção das práticas sustentáveis podem comprometer a rentabilidade no curto prazo. No entanto, a literatura indica que os benefícios económicos e competitivos dessas práticas tendem a emergir no médio e no longo prazo, especialmente por meio da fidelização de clientes e da valorização da marca. Deste modo, a certificação de sustentabilidade deve ser considerada um investimento estratégico e não apenas financeiro, com potencial para gerar retornos financeiros e sustentáveis a longo prazo.
Autores principais:Gomes, Wia Francisco
Assunto:Certificação de sustentabilidade Performance Hotel Booking TripAdviso
Ano:2025
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Bragança
Idioma:português
Origem:Biblioteca Digital do IPB

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