Publicação
Estágio na PricewaterhouseCoopers: Desenvolvimento e Implementação de Apps em Salesforce
| Resumo: | O presente relatório de estágio descreve as atividades realizadas no âmbito do estágio curricular do Mestrado em Sistemas de Informação de Gestão no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra (ISCAC), durante o ano letivo de 2024/2025. O estágio foi desenvolvido na empresa PricewaterhouseCoopers (PwC), uma referência global no setor da consultoria e auditoria, com atuação nas áreas de Assurance, Legal, Tax e Advisory. A experiência decorreu na linha de serviço Advisory, integrada na Business Unit de Customer Transformation, com foco na implementação de soluções tecnológicas centradas no cliente, recorrendo à plataforma Salesforce. O objetivo principal deste estágio foi a aquisição de competências técnicas e funcionais na criação e desenvolvimento de aplicações em Salesforce, através de atividades como o levantamento e análise de requisitos, modelação de dados, desenvolvimento de lógica com Apex e criação de interfaces modernas com Lightning Web Components (LWC). Ao longo de seis meses, o estágio foi marcado por uma fase inicial de acolhimento e formação, onde foram explorados os fundamentos da plataforma Salesforce, seguida de vários projetos práticos, incluindo a criação de aplicações para a gestão de uma universidade e de um stand de automóveis. Posteriormente, houve oportunidade de participar em projetos reais nos setores bancário, do luxo e da medicina dentária, permitindo aplicar os conhecimentos num contexto profissional exigente e multidisciplinar. A metodologia adotada foi a Action Research, permitindo uma abordagem iterativa de melhoria contínua ao longo do estágio. Esta experiência revelou-se essencial para consolidar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado, potenciando o desenvolvimento de capacidades técnicas e analíticas, bem como competências interpessoais fundamentais para o sucesso em ambientes colaborativos e orientados a projeto. O estágio representou, assim, uma oportunidade única para aliar a teoria à prática e preparar o futuro percurso profissional com maior segurança e maturidade. |
|---|---|
| Autores principais: | Sousa, João José Branco |
| Assunto: | Salesforce CRM Apex LWC Business Analyst. |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Coimbra |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Politécnico de Coimbra |
| Resumo: | O presente relatório de estágio descreve as atividades realizadas no âmbito do estágio curricular do Mestrado em Sistemas de Informação de Gestão no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra (ISCAC), durante o ano letivo de 2024/2025. O estágio foi desenvolvido na empresa PricewaterhouseCoopers (PwC), uma referência global no setor da consultoria e auditoria, com atuação nas áreas de Assurance, Legal, Tax e Advisory. A experiência decorreu na linha de serviço Advisory, integrada na Business Unit de Customer Transformation, com foco na implementação de soluções tecnológicas centradas no cliente, recorrendo à plataforma Salesforce. O objetivo principal deste estágio foi a aquisição de competências técnicas e funcionais na criação e desenvolvimento de aplicações em Salesforce, através de atividades como o levantamento e análise de requisitos, modelação de dados, desenvolvimento de lógica com Apex e criação de interfaces modernas com Lightning Web Components (LWC). Ao longo de seis meses, o estágio foi marcado por uma fase inicial de acolhimento e formação, onde foram explorados os fundamentos da plataforma Salesforce, seguida de vários projetos práticos, incluindo a criação de aplicações para a gestão de uma universidade e de um stand de automóveis. Posteriormente, houve oportunidade de participar em projetos reais nos setores bancário, do luxo e da medicina dentária, permitindo aplicar os conhecimentos num contexto profissional exigente e multidisciplinar. A metodologia adotada foi a Action Research, permitindo uma abordagem iterativa de melhoria contínua ao longo do estágio. Esta experiência revelou-se essencial para consolidar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado, potenciando o desenvolvimento de capacidades técnicas e analíticas, bem como competências interpessoais fundamentais para o sucesso em ambientes colaborativos e orientados a projeto. O estágio representou, assim, uma oportunidade única para aliar a teoria à prática e preparar o futuro percurso profissional com maior segurança e maturidade. |
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