Publicação
A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro
| Resumo: | Atualmente, as empresas são confrontadas com exigências por parte dos clientes e da própria sociedade para que forneçam produtos ou serviços que cumpram requisitos de qualidade, que demonstrem preocupação com o ambiente e que garantam a proteção da integridade física e saúde dos trabalhadores. Deste modo, a preocupação com as normas da qualidade, com os requisitos ambientais e de segurança e saúde no trabalho torna-se uma questão de sobrevivência e de viabilidade financeira. Domingues, Sampaio & Arezes (2015) referem que a existência de uma norma única certificável para SIGQAS poderia facilitar o trabalho para as organizações. Mendes (2007) propõe para futuras investigações o desenvolvimento de um modelo de norma certificável com os requisitos dos SGQAS. A presente dissertação visa aferir a sensibilidade das empresas para uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança. Realizou-se um estudo empírico que consistiu numa análise exploratória com recurso a questionário às empresas do ramo da indústria da região centro de Portugal, com, pelo menos, o Sistema de Gestão da Qualidade certificado. Os dados obtidos, tratados e analisados apontam um maior número de empresas (59%) a considerar que a existência de uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança facilitaria a implementação. No entanto, não existem diferenças estatisticamente significativas entre as opiniões, logo, as empresas não consideram, de forma clara, a necessidade de uma norma integradora. Por outro lado, é evidente para as empresas que consideram positiva a existência da norma única certificável, a motivação para a certificação de sistemas integrados de gestão. Contudo, é importante continuar a investigação, nomeadamente, no que concerne ao alargamento da amostra. |
|---|---|
| Autores principais: | Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos |
| Assunto: | Certificação Norma integradora Qualidade Ambiente Segurança |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Coimbra |
| Idioma: | português |
| Origem: | Instituto Politécnico de Coimbra |
| _version_ | 1868800931693330432 |
|---|---|
| author | Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos |
| author_facet | Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos |
| author_role | author |
| contributor_name_str_mv | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino Repositório Comum |
| country_str | PT |
| creators_json_txt | [{\"Person.name\":\"Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos\"}] |
| datacite.contributors.contributor.contributorName.fl_str_mv | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino Repositório Comum |
| datacite.creators.creator.creatorName.fl_str_mv | Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos |
| datacite.date.Accepted.fl_str_mv | 2017-01-01T00:00:00Z |
| datacite.date.available.fl_str_mv | 2018-01-31T16:38:28Z |
| datacite.date.embargoed.fl_str_mv | 2018-01-31T16:38:28Z |
| datacite.rights.fl_str_mv | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| datacite.subjects.subject.fl_str_mv | Certificação Norma integradora Qualidade Ambiente Segurança |
| datacite.titles.title.fl_str_mv | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino Repositório Comum |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos |
| dc.date.Accepted.fl_str_mv | 2017-01-01T00:00:00Z |
| dc.date.available.fl_str_mv | 2018-01-31T16:38:28Z |
| dc.date.embargoed.fl_str_mv | 2018-01-31T16:38:28Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | http://hdl.handle.net/10400.26/20913 |
| dc.language.none.fl_str_mv | por |
| dc.rights.none.fl_str_mv | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.subject.none.fl_str_mv | Certificação Norma integradora Qualidade Ambiente Segurança |
| dc.title.fl_str_mv | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro |
| dc.type.none.fl_str_mv | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc |
| description | Atualmente, as empresas são confrontadas com exigências por parte dos clientes e da própria sociedade para que forneçam produtos ou serviços que cumpram requisitos de qualidade, que demonstrem preocupação com o ambiente e que garantam a proteção da integridade física e saúde dos trabalhadores. Deste modo, a preocupação com as normas da qualidade, com os requisitos ambientais e de segurança e saúde no trabalho torna-se uma questão de sobrevivência e de viabilidade financeira. Domingues, Sampaio & Arezes (2015) referem que a existência de uma norma única certificável para SIGQAS poderia facilitar o trabalho para as organizações. Mendes (2007) propõe para futuras investigações o desenvolvimento de um modelo de norma certificável com os requisitos dos SGQAS. A presente dissertação visa aferir a sensibilidade das empresas para uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança. Realizou-se um estudo empírico que consistiu numa análise exploratória com recurso a questionário às empresas do ramo da indústria da região centro de Portugal, com, pelo menos, o Sistema de Gestão da Qualidade certificado. Os dados obtidos, tratados e analisados apontam um maior número de empresas (59%) a considerar que a existência de uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança facilitaria a implementação. No entanto, não existem diferenças estatisticamente significativas entre as opiniões, logo, as empresas não consideram, de forma clara, a necessidade de uma norma integradora. Por outro lado, é evidente para as empresas que consideram positiva a existência da norma única certificável, a motivação para a certificação de sistemas integrados de gestão. Contudo, é importante continuar a investigação, nomeadamente, no que concerne ao alargamento da amostra. |
| dirty | 0 |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | masterThesis |
| fulltext.url.fl_str_mv | https://comum.rcaap.pt/bitstreams/fad7f065-341e-483c-b9bb-1f1f942bc09d/download |
| id | ipc_a8a86bee2cbd5506aca32e6aaef681e9 |
| identifier.url.fl_str_mv | http://hdl.handle.net/10400.26/20913 |
| instacron_str | ipc |
| institution | Instituto Politécnico de Coimbra |
| instname_str | Instituto Politécnico de Coimbra |
| language | por |
| network_acronym_str | ipc |
| network_name_str | Instituto Politécnico de Coimbra |
| oai_identifier_str | oai:comum.rcaap.pt:10400.26/20913 |
| organization_str_mv | urn:organizationAcronym:ipc |
| person_str_mv | Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos |
| publishDate | 2017 |
| reponame_str | Instituto Politécnico de Coimbra |
| repository_id_str | urn:repositoryAcronym:ipc |
| service_str_mv | urn:repositoryAcronym:ipc |
| spelling | porpt_PTAtualmente, as empresas são confrontadas com exigências por parte dos clientes e da própria sociedade para que forneçam produtos ou serviços que cumpram requisitos de qualidade, que demonstrem preocupação com o ambiente e que garantam a proteção da integridade física e saúde dos trabalhadores. Deste modo, a preocupação com as normas da qualidade, com os requisitos ambientais e de segurança e saúde no trabalho torna-se uma questão de sobrevivência e de viabilidade financeira. Domingues, Sampaio & Arezes (2015) referem que a existência de uma norma única certificável para SIGQAS poderia facilitar o trabalho para as organizações. Mendes (2007) propõe para futuras investigações o desenvolvimento de um modelo de norma certificável com os requisitos dos SGQAS. A presente dissertação visa aferir a sensibilidade das empresas para uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança. Realizou-se um estudo empírico que consistiu numa análise exploratória com recurso a questionário às empresas do ramo da indústria da região centro de Portugal, com, pelo menos, o Sistema de Gestão da Qualidade certificado. Os dados obtidos, tratados e analisados apontam um maior número de empresas (59%) a considerar que a existência de uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança facilitaria a implementação. No entanto, não existem diferenças estatisticamente significativas entre as opiniões, logo, as empresas não consideram, de forma clara, a necessidade de uma norma integradora. Por outro lado, é evidente para as empresas que consideram positiva a existência da norma única certificável, a motivação para a certificação de sistemas integrados de gestão. Contudo, é importante continuar a investigação, nomeadamente, no que concerne ao alargamento da amostra.application/pdfpt_PTA sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centroSerralheiro, Ana Raquel Ventura dos SantosMorais, Maria Georgina da Costa TamborinoHostingInstitutionOrganizationalRepositório Comume-mailmailto:comum@rcaap.ptcomum@rcaap.ptURNurn:tid:2018372772018-01-31T16:38:28Z20172017-01-01T00:00:00ZHandlehttp://hdl.handle.net/10400.26/20913http://purl.org/coar/access_right/c_abf2open accessCertificaçãoNorma integradoraQualidadeAmbienteSegurança2317641 bytesliteraturehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccmaster thesishttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2application/pdffulltexthttps://comum.rcaap.pt/bitstreams/fad7f065-341e-483c-b9bb-1f1f942bc09d/download |
| spellingShingle | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos Certificação Norma integradora Qualidade Ambiente Segurança |
| status | SINGLETON |
| subject.fl_str_mv | Certificação Norma integradora Qualidade Ambiente Segurança |
| title | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro |
| title_full | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro |
| title_fullStr | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro |
| title_full_unstemmed | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro |
| title_short | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro |
| title_sort | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro |
| topic | Certificação Norma integradora Qualidade Ambiente Segurança |
| topic_facet | Certificação Norma integradora Qualidade Ambiente Segurança |
| url | http://hdl.handle.net/10400.26/20913 |
| visible | 1 |