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Conceptualização de um balanced scorecard para uma microeconomia: aplicação prática à empresa SO COOL Unipessoal, LDA

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Resumo:As Micro e Pequenas Empresas Portuguesas operam num ambiente económico cada vez mais global, competitivo e agressivo, com a consequente e crescente necessidade de se tornarem mais eficientes, dinâmicas e profissionais. Para o efeito, devem municiarem-se de ferramentas de gestão e de controlo que lhes permitam saber qual o seu posicionamento face à estratégia que desenvolveram e face aos objetivos que pretendem atingir. Com este projeto pretende-se demonstrar, através da concetualização de um Balanced Scorecard (BSC) para a microempresa So Cool Unipessoal, Lda., que esta é uma ferramenta que pode ser utilizada de forma eficaz em ambientes empresariais de reduzida dimensão, sendo um auxiliar importante no trabalho dos gestores dessas empresas, potenciando a criação e manutenção de vantagens competitivas. A concetualização desta ferramenta estratégica conduziu a um maior e mais profundo envolvimento da gestão da So Cool naquela que é a definição da estratégia da empresa, iniciando-se na análise do contexto interno e externo da organização, o que permitiu uma realista definição de objetivos estratégicos e sua expressão em mapa estratégico, determinação de indicadores e metas que permitam a monitorização do cumprimento desses objetivos, apenas possível com a implementação das iniciativas estratégicas identificadas. Uma vez desenvolvida a ferramenta, e como forma de garantir a sua eficaz e eficiente implementação e manutenção, a So Cool deverá estabelecer sistemáticas de análise de desvios, correção e melhoria contínua da estratégia organizacional.
Autores principais:Matos, Fernando Miguel Dinis de
Assunto:Balanced scorecard Avaliação da performance Estratégia Microempresas
Ano:2021
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Coimbra
Idioma:português
Origem:Instituto Politécnico de Coimbra

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