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Portal gestor de requisições passe estudante

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Detalhes bibliográficos
Resumo:A Gestão de Processos de Negócio de uma empresa torna-se vital para o bom funcionamento e desempenho da mesma. Assistimos desde algum tempo á automação de processos no quotidiano operacional das empresas permitindo aumentar a competitividade e trazer benefícios financeiros. As empresas de transportes públicos, todos os dias, deparam-se com o exigente processo de criação de passes personalizados para um volumoso número de diferentes clientes. Este projeto tem como objetivo permitir que estas empresas disponham de uma ferramenta que automatize parte do processo manual de criação de um passe. O resultado é um sistema que aumenta a rapidez com que o processo é executado e diminui ou praticamente elimina os erros na execução do mesmo. Ao realizar o estudo do projeto foi executada uma modelação de processos com recurso às boas práticas do BPM, nomeadamente as suas ferramentas de modelação, que permitiu simplificar e agilizar o processo. O resultado foi o desenvolvimento de um Portal Web, o qual se intitula de Portal de Gestor de Requisições de Passe Estudante, abreviadamente Portal GRPE. Com recurso a uma metodologia Ágil, onde foram efetuadas reuniões mensais com o cliente, foi atingido o objetivo de informatizar a grande parte do processo manual e resolver a problemática.
Autores principais:Lopes, Miguel João Dinis
Assunto:Gestão de Requisições Portal Web BPM SWOT SCRUM Workflow C# SQL ASP.NET
Ano:2018
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Setúbal
Idioma:português
Origem:Instituto Politécnico de Setúbal

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