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Performance na centralização logística

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Resumo:Avaliar a performance de uma organização é intrinsecamente um objetivo de enorme dificuldade e, por conseguinte, controverso, associado à complexidade inerente à logística hospitalar sendo uma tarefa que exige um elevado grau de exigência. Considerar a centralização como um conjunto de recursos físicos ou ao nível da tomada de decisão permite inferir sobre a sua responsabilidade na área logística hospitalar, ocorrendo que a responsabilidade da mesma acarreta um objetivo específico e imensurável: zelar pela saúde da população e no limite salvar vidas. A organização interna das instituições tem repercussões na sua dinâmica diária, como tal deve-se compreender qual a melhor forma de a mesma se organizar para que possa ser o mais dinâmica possível e, por conseguinte, estar mais próxima de atingir os seus objetivos. A questão de partida da investigação foi se o processo de centralização de armazéns de distribuição seria um fator promotor de melhorias no desempenho logístico, tendo sido considerado o CHMT, E.P.E. do qual fazem parte o Hospital Doutor Manoel Constâncio, o Hospital Nossa Senhora da Graça e o Hospital Rainha Santa Isabel, tendo por responsabilidade apoiar uma área de influência de aproximadamente 266 mil cidadãos. Metodologicamente, tendo em consideração o objetivo da investigação, foram realizadas entrevistas semiestruturadas visando atingir o objetivo. Por conseguinte, foi possível chegar a três grandes conclusões com o findar da investigação: o processo de centralização não melhorou a dinâmica operacional, a gestão logística e o desempenho da área logística. Contudo, foi possível observar noutra investigação, anteriormente realizada, que os resultados foram opostos, existindo no futuro um campo de investigação em aberto que poderá visar o entendimento mais aprofundado deste fenómeno, bem como o seu impacto no seio das organizações de saúde.
Autores principais:Cartaxo, Jorge Fernando Valentim Nunes
Assunto:Logística Stock Centralização CHMT E.P.E.
Ano:2018
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Tomar
Idioma:português
Origem:Instituto Politécnico de Tomar

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