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Como manter a agilidade organizacional à medida que a organização cresce e se torna mais complexa

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Resumo:No contexto atual para que as organizações consigam ser bem-sucedidas é fundamental que identifiquem oportunidades de negócio e que ganhem vantagem competitiva antecipando-se à sua concorrência. Para isso é essencial que a organização seja ágil. Contudo, o crescimento das organizações aumenta naturalmente a sua complexidade, levando muitas vezes à perda de agilidade o que afeta o desempenho e o negócio. Esta dissertação visa estudar estratégias de manutenção da agilidade que acompanhem o crescimento e consequente aumento da complexidade das organizações. Este estudo foi realizado numa organização da área da consultoria e com base numa amostra constituída por vinte e um gestores intermédios e gestores de topo. Foram realizadas entrevistas individuais com o objetivo de conhecer os principais impactos, causas e perceção da agilidade organizacional. Os resultados mostraram que as principais causas para a perda de agilidade são a não priorização de problemas organizacionais e a falta de uniformização e indefinição de processos, o que tem como principais impactos a perda de eficiência, de negócio, de motivação dos colaboradores e o aumento do tempo de entrega. Para aumentar a agilidade organizacional foram apontadas como ações a adotar a priorização dos problemas internos da organização: definir e uniformizar os processos, unificar os valores e práticas e criar programas de coaching e treino para consolidar os conceitos. Estas ações visam aumentar a eficiência, a capacidade de resposta aos clientes e aumentar o negócio e a rentabilidade.
Autores principais:Pires, Rui Miguel Maia
Assunto:Agilidade organizacional Consultoria -- Consulting Eficiência organizacional -- Organizational efficiency Organizational agility
Ano:2022
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:ISCTE
Idioma:português
Origem:Repositório ISCTE

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