Publicação
O impacto da Inteligência Artificial no desenvolvimento de competências digitais em contexto organizacional
| Resumo: | A rápida evolução tecnológica tem elevado as exigências de qualificação profissional, colocando novos desafios às organizações e aos trabalhadores. Este estudo analisa o impacto da Inteligência Artificial (IA) no desenvolvimento de competências digitais, explorando as perceções dos trabalhadores e as implicações para as políticas de gestão de recursos humanos. O propósito é compreender de que forma a IA reconfigura os processos de aprendizagem e de qualificação profissional, identificando os principais facilitadores e barreiras à adaptação dos trabalhadores às tecnologias emergentes, bem como as condições organizacionais que potenciam o desenvolvimento humano num contexto de transformação digital. A investigação adotou uma abordagem qualitativa, com recurso a 12 entrevistas semiestruturadas a trabalhadores de diferentes setores de atividade. Os dados foram analisados segundo uma abordagem temática, permitindo identificar padrões e significados partilhados. Os resultados revelam que a IA é percecionada de forma predominantemente utilitária, valorizada sobretudo pelo seu contributo para a eficiência e simplificação das tarefas. É usada de forma autónoma e não estruturada, sem enquadramento organizacional ou políticas de formação que a orientem. O potencial formativo permanece subaproveitado por barreiras como falta de tempo, ausência de orientação estratégica e escassez de formação prática. Ainda assim, curiosidade, aprendizagem autónoma e partilha informal entre colegas destacam-se como facilitadores do desenvolvimento de competências digitais. Estes resultados convergem com estudos prévios, evidenciando barreiras organizacionais que limitam o aproveitamento da IA no desenvolvimento de competências. Conclui-se que o sucesso da transformação digital depende de políticas de RH que articulem inovação tecnológica com desenvolvimento humano sustentável. |
|---|---|
| Autores principais: | Graça, Filomena Maria Magalhães |
| Assunto: | Inteligência artificial -- Artificial intelligence Competências digitais Gestão de recursos humanos Digital skills Aprendizagem ao longo da vida -- Lifelong learning Human resource management |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | A rápida evolução tecnológica tem elevado as exigências de qualificação profissional, colocando novos desafios às organizações e aos trabalhadores. Este estudo analisa o impacto da Inteligência Artificial (IA) no desenvolvimento de competências digitais, explorando as perceções dos trabalhadores e as implicações para as políticas de gestão de recursos humanos. O propósito é compreender de que forma a IA reconfigura os processos de aprendizagem e de qualificação profissional, identificando os principais facilitadores e barreiras à adaptação dos trabalhadores às tecnologias emergentes, bem como as condições organizacionais que potenciam o desenvolvimento humano num contexto de transformação digital. A investigação adotou uma abordagem qualitativa, com recurso a 12 entrevistas semiestruturadas a trabalhadores de diferentes setores de atividade. Os dados foram analisados segundo uma abordagem temática, permitindo identificar padrões e significados partilhados. Os resultados revelam que a IA é percecionada de forma predominantemente utilitária, valorizada sobretudo pelo seu contributo para a eficiência e simplificação das tarefas. É usada de forma autónoma e não estruturada, sem enquadramento organizacional ou políticas de formação que a orientem. O potencial formativo permanece subaproveitado por barreiras como falta de tempo, ausência de orientação estratégica e escassez de formação prática. Ainda assim, curiosidade, aprendizagem autónoma e partilha informal entre colegas destacam-se como facilitadores do desenvolvimento de competências digitais. Estes resultados convergem com estudos prévios, evidenciando barreiras organizacionais que limitam o aproveitamento da IA no desenvolvimento de competências. Conclui-se que o sucesso da transformação digital depende de políticas de RH que articulem inovação tecnológica com desenvolvimento humano sustentável. |
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