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O uso de chatbot entre portugueses e brasileiros: Um estudo exploratório

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Resumo:Introdução: O Problematic Use of Conversational Artificial Inteligence (PUCAI) é o uso excessivo de chatbot, causando frequentemente consequências indesejáveis na vida quotidiana. O PUCAI pode ter caráter social, laboral/ educacional e pode diminuir o contacto humano. O objetivo deste estudo é criar um instrumento para medir o PUCAI, verificar fatores que predizem o PUCAI e analisar as diferenças entre as amostras portuguesa e brasileira. Método: Adultos entre 18 e 45 anos preencheram um questionário online que incluiu questões sociodemográficas, Escala de Alterações Funcionais pelo Uso Problemático de Internet – AFUPI (adaptado para medir o uso problemático emocional/ comportamental de chatbot), Social Phobia Inventory (avaliou a ansiedade social), UCLA Loneliness Scale (avaliou a solidão), escalas de Uso de Chatbot (desenvolvida neste estudo, para avaliar o uso problemático Social/ relacional, Laboral/ Acadêmica, Íntima/ romântica de chatbot). Resultados: PUCAI emocional associou-se com solidão (βBr=0,49; p < ,001; βPt=0,43; p < ,001) e pela ausência de relacionamento amoroso (βBr=-0,18; p=,02). Mulheres (βBr=0,14; p= ,03), Adultos (34-45 anos) (βPt=0,24; p=,05) e participantes com maiores níveis de solidão (βBr=0,25; p < ,001; β Pt=0,15; p = ,09) são quem mais apresentaram PUCAI comportamental. Conclusão: A solidão prediz o PUCAI comportamental e emocional do chatbot, o que pode isolar mais o indivíduo e agravar seus níveis de solidão. Foi elaborado um novo instrumento nesta temática que poderá ser validado num estudo futuro. Se verificou diferenças significativas nas duas amostras, que colaboram na identificação de grupos de risco para futuras pesquisas e intervenções, em amostras semelhantes.
Autores principais:Souza, José Pilla de Azevedo e
Assunto:Uso problemático de chatbot Inteligência artificial Solidão Ansiedade social Problematic chatbot use Artificial intelligence Loneliness Social anxiety
Ano:2025
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Ispa-Instituto Universitário
Idioma:português
Origem:Repositório do Ispa - Instituto Universitário

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