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O impacto da gestão de conflitos na relação entre cooperação e bem-estar em contexto hospitalar.

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Resumo:Os estudos sobre o impacto da Gestão de Conflitos a nível organizacional, correlacionados com a Cooperação e o Bem-Estar psicológico, são ainda bastante escassos. A presente investigação teve como objetivo pesquisar empiricamente o impacto da Gestão de Conflitos na relação entre Cooperação e Bem-Estar psicológico, a nível do contexto hospitalar em Portugal. Tendo sido verificada uma grande similitude entre os contextos desportivo e organizacional, aplicámos uma versão portuguesa do Questionário de Cooperação Desportiva (QCD) de Almeida e colaboradores (no prelo), adaptada como Modelo de Cooperação em Contexto Organizacional, por Oliveira (2010). Procurámos então analisar o modo como diferentes profissionais do sector hospitalar (com destaque para médicos e enfermeiros) vivenciam e elaboram situações conflituais a nível do trabalho. A nossa investigação contou com a participação de 202 indivíduos do sector hospitalar, numa faixa etária entre 20 e 53 anos, com um ligeiro predomínio do sexo masculino (50.5%). Embora nenhuma das hipóteses iniciais propostas tenha sido diretamente comprovada neste estudo, pode assumir-se quanto à primeira hipótese que os dados apurados vão no mesmo sentido, uma vez que se verifica uma relação significativa entre a Cooperação e duas dimensões do Bem-Estar (Significado e Emoções Negativas). Quanto à segunda hipótese, constatou-se que a Gestão de Conflitos de Competição tem um efeito de mediação total na relação entre Cooperação e Significado (dimensão do Bem-Estar) e que a Gestão de Conflitos de Competição tem um efeito de mediação parcial entre a Cooperação e as Emoções negativas (dimensão do Bem-Estar).
Autores principais:Almeida, Sara Pinto Cavaleiro Ferreira de
Assunto:Gestão de conflitos Cooperação Bem-estar psicológico Conflict management Cooperation Psychological well-being
Ano:2016
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso restrito
Instituição associada:Ispa-Instituto Universitário
Idioma:português
Origem:Repositório do Ispa - Instituto Universitário

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