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O impacto da COVID-19 no serviço social: stress e engagement nos assistentes sociais portugueses

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Resumo:Introdução: A COVID-19 veio desafiar as capacidades dos assistentes sociais em vários domínios, uma vez que prestavam serviços essenciais em condições de trabalho incertas e de alto risco. Existe um amplo consenso de que a COVID-19 teve um impacto nocivo nos assistentes sociais. No entanto, atualmente, existem poucos estudos sobre este impacto. Objetivo: Conhecer o impacto da pandemia, nos níveis de stress e engagement laboral dos assistentes sociais em Portugal, comparando os períodos antes e durante a COVID-19. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo, transversal e analítico do tipo inquérito, em que uma amostra representativa de assistentes sociais respondeu a um questionário antes (n=2110) e durante o período da COVID-19 (1576), respetivamente nos períodos compreendidos entre os dias 13 de setembro e 29 de outubro de 2019, e entre 6 de janeiro e 22 de fevereiro de 2022. O questionário socioprofissional foi construído pelas autoras, tendo sido utilizadas duas escalas: Perceived Stress Scale (PSS-10) e Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17). Resultados: Existiu um aumento nos níveis de stress e uma diminuição no engagement destes profissionais, quando comparamos os períodos de antes e durante a COVID-19, sendo o vigor a dimensão mais afetada. Existe uma correlação média, negativa e estatisticamente significativa, entre stress e engagement (à medida que aumenta o stress, diminui o sentimento engagement). A insatisfação salarial teve um impacto negativo no bem-estar dos assistentes sociais, acentuando os níveis de stress e reduzindo o engagement. Conclusão: O estudo aporta resultados que contribuem para a compreensão das dinâmicas de stress e engagement em contextos de crise e propõe medidas de apoio individual e organizacional para melhorar as condições de trabalho dos assistentes sociais, especialmente em contextos de crise.
Autores principais:Ribeiro, Sónia
Outros Autores:Teles, Helena
Assunto:Life and Healthcare Sciences
Ano:2025
País:Portugal
Tipo de documento:artigo
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Viseu
Idioma:português
Origem:Millenium

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