Publicação
Nurse-patient communication using ICT: a scoping review
| Resumo: | Introduction: Technology is revolutionizing diagnoses, treatments, and other procedures, offering constant innovations that promote healthcare efficiency and quality. Objective: Explore how nurses use information and communication technologies (ICT) to communicate with patients, uncover challenges in these interactions, and identify their needs. Methods: The scoping review methodology allowed us to identify studies encompassing three databases: LILACS, ScienceDirect, and PubMed. The systematic search strategy included Portuguese and English language articles published between 2014 and 2024 that were then screened and assessed for inclusion. A narrative synthesis was used to integrate and report the findings. Results: The analysis of the ten studies yielded five key findings: 1) the use of ICTs in nurse-patient communication; 2) enhanced communication skills; 3) perceived benefits; 4) challenges encountered; and 5) needs. It is evident that patient communication positively impacts health and is a valuable strategy to address the rising demand for healthcare services. Conclusion: These findings highlight communication skills that promote evidence-based practices and are required by professionals in an aging society and a totally digital and technologically dependent world. Specific training programs related to the development of effective communication skills by nurses with patients using ICT should be considered by nursing schools and health institutions. |
|---|---|
| Autores principais: | Peres, Marlene |
| Outros Autores: | Simões de Almeida, Raquel; Moreira, António |
| Assunto: | Life and Healthcare Sciences |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | artigo |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Viseu |
| Idioma: | inglês |
| Origem: | Millenium |
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|---|---|
| author | Peres, Marlene |
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It is evident that patient communication positively impacts health and is a valuable strategy to address the rising demand for healthcare services. Conclusion: These findings highlight communication skills that promote evidence-based practices and are required by professionals in an aging society and a totally digital and technologically dependent world. Specific training programs related to the development of effective communication skills by nurses with patients using ICT should be considered by nursing schools and health institutions.esIntroducción: La tecnología está revolucionando los diagnósticos, los tratamientos y los procedimientos, ofreciendo innovaciones que favorecen la eficacia y la calidad de la asistencia sanitaria. Objetivo: Explore cómo los profesionales de enfermería utilizan las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para comunicarse con los pacientes, descubra los retos de estas interacciones e identifique las necesidades.. Métodos: La metodología de revisión de alcance permitió identificar estudios en tres bases de datos: LILACS, ScienceDirect y PubMed. La estrategia de búsqueda sistemática incluyó artículos en portugués e inglés publicados entre 2014 y 2024, posteriormente seleccionados y evaluados para la inclusión. Se utilizó una síntesis narrativa para integrar y reportar los hallazgos. Resultados: El análisis de los diez estudios arrojó cinco hallazgos clave: 1) uso de las TIC en la comunicación enfermera-paciente; 2) habilidades de comunicación mejoradas; 3) beneficios percibidos; 4) retos encontrados; y 5) necessidades. Es evidente que en la comunicación con el paciente, las TIC tienen un impacto positivo en la salud y constituye una valiosa estrategia para responder a la creciente demanda de servicios sanitarios. Conclusión: Estos resultados destacan competencias de comunicación que promueven prácticas basadas en la evidencia y que son necesarias para profesionales de la salud en una sociedad envejecida y un mundo digital y tecnológicamente dependiente. Las escuelas de enfermería y las instituciones sanitarias deben considerar formaciones relacionadas con el desarrollo de habilidades eficaces de comunicación entre enfermeras y pacientes utilizando las TIC.ptIntrodução: A tecnologia está a revolucionar os diagnósticos, os tratamentos e os procedimentos, oferecendo inovações que promovem a eficiência e a qualidade dos cuidados de saúde. Objetivo: Explorar a forma como profissionais de enfermagem utilizam as tecnologias de informação e comunicação (TIC) para comunicar com os doentes, descobrir desafios nestas interações e identificar necessidades. Métodos: A metodologia de scoping review permitiu identificar estudos em três bases de dados: LILACS, ScienceDirect e PubMed. A estratégia de pesquisa sistemática incluiu artigos em língua portuguesa e inglesa, publicados entre 2014 e 2024, que foram posteriormente triados e avaliados para inclusão. Uilizou-se uma síntese narrativa para integrar e relatar os achados. Resultados: A análise dos dez estudos produziu cinco conclusões principais: 1) a utilização das TIC na comunicação enfermeiro-doente; 2) competências de comunicação melhoradas; 3) benefícios percebidos; 4) desafios encontrados; e 5) necessidades. É evidente que na comunicação com o doente, as TIC têm um impacto positivo na saúde e constituem uma estratégia valiosa para responder à procura crescente de serviços de saúde. Conclusão: Estes resultados destacam competências de comunicação que promovem práticas baseadas na evidência e que são necessárias para profissionais de saúde numa sociedade envelhecida e mundo digital e tecnologicamente dependente. Escolas de enfermagem e instituições de saúde devem considerar formações específicas relacionadas com o desenvolvimento de competências comunicação eficazes entre enfermeiros e doentes utilizando as TIC.engenNurse-patient communication using ICT: a scoping reviewesComunicación enfermero-paciente utilizando las TIC: una revisión del alcanceTranslatedTitleptComunicação enfermeiro-doente com recurso às TIC: uma scoping reviewTranslatedTitlePeres, MarlenePeresMarleneUniversidade de Aveiro, Aveiro, Portugalorcid0000-0003-1238-7698Simões de Almeida, RaquelSimões de AlmeidaRaquelInstituto Politécnico do Porto, Porto, Portugalorcid0000-0003-4703-1712Moreira, AntónioMoreiraAntónioUniversidade de Aveiro, Aveiro, Portugalorcid0000-0003-0040-2811EISSN1647-662XIsPartOfPISSN0873-3015IsPartOf2024-11-08DOIhttps://doi.org/10.29352/mill0225.37137http://purl.org/coar/access_right/c_abf2open accessLife and Healthcare Scienceshttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501journal articlehttp://creativecommons.org/licenses/by/4.02024-11-08fulltextapplication/pdfMillenium - Journal of Education, Technologies, and Health25 |
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