Publicação
Satisfação com os cuidados de enfermagem em hospitalização domiciliária: perspetiva do doente
| Resumo: | Introdução: A satisfação do doente é uma das componentes da avaliação dos cuidados de enfermagem, é determinada pelo nível das suas expectativas, pela qualidade da assistência prestada e pela continuidade dos cuidados. A hospitalização domiciliária é uma alternativa ao internamento convencional, permitindo que doentes agudos e ou crónicos, com necessidade de cuidados hospitalares recebam assistência clínica no domicílio. Objetivo: Descrever o grau de satisfação com os cuidados de enfermagem de um grupo de doentes em hospitalização domiciliária de uma região do norte de Portugal. Métodos: Estudo quantitativo descritivo-correlacional transversal. Amostra de conveniência, n=30 doentes em hospitalização domiciliária, num hospital do norte de Portugal. Foi aplicado um questionário e aplicada a Escala de Satisfação dos Cuidados de Enfermagem (ESCCE), desenvolvida por Rodrigues e Dias (2003). Foi utilizada estatística descritiva e inferencial, utilizando software IBM SPSS Statistics, versão 29. Resultados: Os resultados evidenciam níveis elevados de satisfação dos doentes com os cuidados de enfermagem em hospitalização domiciliária, destacando o atendimento individualizado, a privacidade e a comunicação clara como fatores importantes. As variáveis sociodemográficas e clínicas não influenciaram significativamente o grau de satisfação. Conclusão: Os doentes demonstraram elevados níveis de satisfação com os cuidados de enfermagem evidenciando a qualidade dos cuidados prestados. Este resultado é relevante para a equipa de enfermagem e para a unidade de saúde, destacando a eficácia da hospitalização domiciliária. |
|---|---|
| Autores principais: | Araújo, Isabel |
| Outros Autores: | Sousa, Lia; Simões, Clara; Jesus, Rui; Pombal, Fernanda |
| Assunto: | Life and Healthcare Sciences |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | artigo |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Viseu |
| Idioma: | português |
| Origem: | Millenium |
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| author | Araújo, Isabel |
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Foi utilizada estatística descritiva e inferencial, utilizando software IBM SPSS Statistics, versão 29. Resultados: Os resultados evidenciam níveis elevados de satisfação dos doentes com os cuidados de enfermagem em hospitalização domiciliária, destacando o atendimento individualizado, a privacidade e a comunicação clara como fatores importantes. As variáveis sociodemográficas e clínicas não influenciaram significativamente o grau de satisfação. Conclusão: Os doentes demonstraram elevados níveis de satisfação com os cuidados de enfermagem evidenciando a qualidade dos cuidados prestados. Este resultado é relevante para a equipa de enfermagem e para a unidade de saúde, destacando a eficácia da hospitalização domiciliária.enIntroduction: Customer satisfaction is one of the components of nursing care assessment. It is determined by the level of patient expectations, the quality of care provided, and the continuity of care. Home hospitalization is an alternative to conventional hospitalization, allowing acute and/or chronic patients requiring hospital-level care to receive clinical assistance at home. Objective: To describe the level of satisfaction with nursing care among a group of patients undergoing home hospitalization in a region of northern Portugal. Methods: A cross-sectional, descriptive-correlational quantitative study. A convenience sample of *n* = 30 patients in home hospitalization from a hospital in northern Portugal was used. A questionnaire was administered, along with the Nursing Care Satisfaction Scale (ESCCE), developed by Rodrigues and Dias (2003). Descriptive and inferential statistics were applied using IBM SPSS Statistics software, version 29. Results: The results indicate high levels of patient satisfaction with nursing care in home hospitalization, highlighting individualized care, privacy, and clear communication as key factors. Sociodemographic and clinical variables did not significantly influence the level of satisfaction. Conclusion: Patients demonstrated high levels of satisfaction with nursing care, reflecting the quality of the services provided. This finding is relevant for the nursing team and the healthcare unit, underscoring the effectiveness of home hospitalization.esIntroducción: La satisfacción del client es uno de los componentes de la evaluación de los cuidados de enfermería. Está determinada por el nivel de sus expectativas, la calidad de la asistencia brindada y la continuidad de los cuidados. La hospitalización domiciliaria es una alternativa a la hospitalización convencional, permitiendo que pacientes agudos y/o crónicos que requieren atención hospitalaria reciban asistencia clínica en el hogar. Objetivo: Describir el grado de satisfacción con los cuidados de enfermería en un grupo de pacientes en hospitalización domiciliaria en una región del norte de Portugal. Métodos: Estudio cuantitativo, descriptivo-correlacional y transversal. Se utilizó una muestra por conveniencia de *n* = 30 pacientes en hospitalización domiciliaria en un hospital del norte de Portugal. Se aplicó un cuestionario y la Escala de Satisfacción de los Cuidados de Enfermería (ESCCE), desarrollada por Rodrigues y Dias (2003). Se empleó estadística descriptiva e inferencial mediante el software IBM SPSS Statistics, versión 29. Resultados: Los resultados evidencian altos niveles de satisfacción de los pacientes con los cuidados de enfermería en hospitalización domiciliaria, destacando la atención individualizada, la privacidad y la comunicación clara como factores importantes. Las variables sociodemográficas y clínicas no influyeron significativamente en el grado de satisfacción. Conclusión: Los pacientes demostraron altos niveles de satisfacción con los cuidados de enfermería, reflejando la calidad de la atención brindada. 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